Warum haben wir den Preis erhöht?
Bei Road legen wir Wert darauf, E-Fahrern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Als Mobility Service Provider erweitern und pflegen wir kontinuierlich unser Ladenetzwerk. Aufgrund gestiegener Kosten für die Ausstellung und den Versand von Ladekarten sowie zur Sicherstellung eines sicheren und zuverlässigen Dienstes müssen wir die Preise für unsere Ladekarten anpassen. Diese Änderungen helfen uns dabei, weiterhin die hohe Qualität zu liefern, die Sie von uns erwarten.
Was sind die neuen Tarife?
Ladekarte Typ | Gebührentyp | Alte Gebühren | Neue Gebühren (exkl. MwSt.) |
Flex | Einrichtungsgebühr (Neue Kunden) | €4,14 | €8,26 |
| Kosten für den Ersatz von Ladekarten (Bestandskunden) | N/A | €8,26 |
| Ladevorgänge an Nicht-E-Flux-Ladepunkten | N/A | €0.02/kWh |
| Preis pro Ladevorgang (nicht geändert) | €0,26 | €0,26 |
Comfort | Einrichtungsgebühr (Neue Kunden) | €0,00 | €8,26 |
| Kosten für den Ersatz von Ladekarten (Bestandskunden) | N/A | €8,26 |
| Abonnement (nicht geändert) | €2,67 | €2,67 |
Wann wird die neue Preisstruktur eingeführt?
Die neuen Tarife treten am 1. Dezember 2024 in Kraft und erscheinen zum ersten Mal auf Ihrer Rechnung im Januar 2025. Diese Änderungen werden automatisch umgesetzt.
Wo kann ich die neuen Tarife in meinem E-Flux-Konto finden?
Um die Kosten für Ihr Abonnement einzusehen:
Gehen Sie zu Profil & Einstellungen.
Wählen Sie Abrechnung & Tarife.
Hier finden Sie die aktuellen Abonnements, die auf Ihrem Konto aktiv sind.
Wie wird der neue Preis von 0,02 € auf der PDF-Rechnung angezeigt?
Auf der PDF-Rechnung werden alle Kosten transparent als separate Zeilen dargestellt. Die Ladekosten zeigen den Aufpreis von 0,02 €/kWh nicht direkt an, sondern dieser wird als separate Position aufgeführt.
Ihre Rechnung ist wie folgt aufgebaut:
Ladekosten: Gesamtbetrag basierend auf dem Energieverbrauch.
Kosten pro Sitzung: 0,26 € pro Sitzung, multipliziert mit der Anzahl der Sitzungen.
Kosten für den Aufpreis: Gesamte verbrauchte Energie (kWh) multipliziert mit 0,02 €/kWh.
Wie finde ich von E-Flux unterstützte Ladestationen?
Wir verstehen, dass Sie vielleicht höhere Kosten vermeiden möchten, indem Sie hauptsächlich an E-Flux-unterstützten Stationen laden. Zum Glück können Sie in unserer App und im Dashboard nach „E-Flux-Ladestationen“ filtern, um dies zu erleichtern.
E-Flux by Road-App
Öffnen oder laden Sie die E-Flux by Road App herunter (Google play store - App store)
Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein
Navigieren Sie zur Karte in der Navigationsleiste am unteren Rand Ihres Bildschirms;
Klicken Sie auf das Filtersymbol in der oberen rechten Ecke
Aktivieren Sie „E-Flux-Ladestationen“;
Schließen Sie das Filtermenü und navigieren Sie zu einer E-Flux-Ladestation in Ihrer Nähe.
E-Flux Dashboard
Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein;
Klicken Sie auf „Meine Karte“ in der Navigationsleiste auf der linken Seite des Bildschirms;
Klicken Sie auf das Filtersymbol auf der rechten Seite der Suchleiste;
Markieren Sie das Kästchen „E-Flux-Ladegeräte“.
Schließen Sie das Filtermenü und navigieren Sie zu einer E-Flux-Ladestation in Ihrer Nähe.
Welche Ladekarte ist die beste für mich?
Flex: Geeignet für Kunden, die nur gelegentlich laden. Beachten Sie, dass ein Aufpreis von 0,02 €/kWh für Ladungen an Nicht-E-Flux-Stationen anfällt.
Comfort: Ideal für Kunden, die regelmäßig (über zehn Mal im Monat) laden. Mit einem festen Monatsbeitrag und ohne kWh-Aufpreis für zusätzliche Ladevorgänge.
Sie sind Flex-Kunde und möchten auf das Comfort-Abo wechseln? Kein Problem: Füllen Sie einfach das Wechselformular aus und nutzen Sie Ihre aktuelle Karte ohne zusätzliche Kosten weiter. Ihr Abonnement wird automatisch angepasst.