Wir bei E-Flux by Road setzen uns dafür ein, Ihre Reisen durch Europa so mühelos wie möglich zu gestalten. Roaming-Hubs helfen uns, unser Netzwerk zu erweitern und sicherzustellen, dass Sie nie zu weit von einer zuverlässigen, zugänglichen Ladestation entfernt sind. Durch unsere strategischen Partnerschaften mit Hubject, Gireve und e-Clearing tragen wir zum Ausbau der internationalen Abdeckung bei und schalten Tausende zusätzlicher Ladepunkte auf dem gesamten Kontinent frei. Dieser Artikel erklärt die Abdeckung dieser Netzwerke, wie die Preisgestaltung funktioniert und wie Sie diese Standorte in Ihrer App verwalten können.
Externe Roaming-Plattformen wie Gireve, e-Clearing und Hubject haben Preisstrukturen, die eine Gebühr für jede Ladestation beinhalten, die über ihre Plattformen läuft. Wir geben diese Kosten transparent an unsere Nutzer weiter. Bei diesen Gebühren handelt es sich um zusätzliche Kosten, die mit der Nutzung von Ladepunkten verbunden sind, die nicht direkt von E-Flux verwaltet werden, aber über bestimmte externe Netzwerke zugänglich sind. Diese Gebühren tragen zur Deckung des administrativen Aufwands und der Bearbeitungskosten bei, die erforderlich sind, um das Laden über diese Drittanbieter zu ermöglichen.
Ihre Gesamtkosten pro Ladevorgang setzen sich aus dem Ladetarif des Betreibers plus einer Roaming-Hub-Bearbeitungsgebühr von 0,40 € (zzgl. MwSt.) zusammen. Bitte beachten Sie, dass die Tarife der Betreiber je nach Standort variieren und Kosten für Energie (kWh), Zeit, Startgebühren oder Blockiergebühren enthalten können. Diese Servicegebühr von 0,40 € (zzgl. MwSt.) wird auf Ihrer Rechnung als „Roaming-Hub-Bearbeitungsgebühr“ ausgewiesen. Sie ermöglicht es uns, Sie nahtlos mit erstklassigen internationalen Netzwerken wie Hubject, Gireve und e-clearing zu verbinden.
Tipp: Für die meisten Standorte können Sie die Live-Tarife und anfallenden Gebühren einsehen, indem Sie vor Beginn des Ladevorgangs eine Station in der E-Flux by Road-App auswählen.
Unten finden Sie ein Beispielbild, wie eine Station mit einer Roaming-Hub-Bearbeitungsgebühr in der App aussehen kann:
Wo kann ich meine Karte jetzt nutzen?
Die Integrationen unserer Roaming-Partner erweitern Ihre Abdeckung in den folgenden Schlüsselregionen erheblich:
Frankreich
Belgien, Niederlande
DACH: Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Großbritannien: Umfassende Autobahn- und städtische Ladenetze.
Mittelmeerraum: Erweiterter Zugang in Italien und Spanien.
Ich befinde mich an einer Hubject-/e-Clearing-/Gireve-Station, die nicht in der App angezeigt wird. Können Sie diese hinzufügen?
Wir erweitern unsere Reichweite ständig, um unseren Fahrern einen noch besseren Service zu bieten. Wenn eine bestimmte Hubject-Station auf der Karte fehlt, liegt das in der Regel daran, dass der Betreiber unsere Standards für die Zuverlässigkeit von Echtzeitdaten noch nicht erfüllt. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Partnern zusammen, um diese Standorte zu prüfen und sie bei verbesserter Datenqualität in zukünftige Karten-Updates aufzunehmen.
Warum wird mein Roaming-Ladevorgang noch nicht in meinem Konto angezeigt?
Während die meisten Ladevorgänge sofort in Ihrem Konto erscheinen, kommt es bei internationalen Roaming-Sitzungen aufgrund der Datensynchronisierung mit unseren globalen Partnern oft zu einer kurzen Verzögerung bei der Verarbeitung. Wir empfehlen, einige Werktage zu warten, bis diese Transaktionen abgeschlossen und in Ihrem Kontoverlauf sichtbar sind.
Kann ich diese Stationen auf meiner E-Flux-Karte ausfiltern?
Ja. Wenn Sie es vorziehen, nur Stationen ohne Hub-Bearbeitungsgebühr zu sehen, können Sie Ihre Ansicht mithilfe des Schalters „Ohne zusätzliche Gebühr pro Sitzung“ in den Filtersteuerelementen der Karte in Ihrer App anpassen. In der folgenden Abbildung sehen Sie diesen Filter im aktivierten Zustand.
