Insights ist ein Dashboard in der E-Flux-Plattform, das die wichtigsten Kennzahlen zu Ihren Ladestationen auf einer Seite bündelt: was gerade passiert, was Aufmerksamkeit braucht, wie Ihre Ladestationen genutzt werden und was sie einbringen. Sie können das Dashboard außerdem nach den Kennzahlen ausrichten, die Sie am häufigsten prüfen.
Wer Insights nutzen kann
Insights ist in jedem E-Flux-Tarif enthalten und steht Kontoadministratoren im Dashboard zur Verfügung. Sie sehen nur die Widgets für Daten, auf die Ihr Konto Zugriff hat.
Insights öffnen
Melden Sie sich im E-Flux-Dashboard an.
Wählen Sie im Menü Insights.
Zeitraum wählen
Wählen Sie oben rechts Letzte 24 Stunden, Letzte 7 Tage, Letzte 14 Tage oder Letzte 30 Tage. Die Kennzahlen werden mit dem vorherigen Zeitraum verglichen, sodass Sie sehen, ob die Werte steigen oder fallen.
Was Sie sehen
Auf einen Blick
Ladevorgänge und Energie im Zeitraum, mit der Veränderung gegenüber dem vorherigen Zeitraum.
Umsatz ohne MwSt., aufgeschlüsselt nach Tarifbestandteil (Energie, Ladezeit, Startgebühr und Blockiergebühr) und nach Zahlungsart (Ladekarte oder App, Scan to Pay und Tap to Pay).
Laufende Ladevorgänge: wie viele Ladevorgänge gerade laufen.
Live-Status
Steckverbinder nach Status: wie viele Steckverbinder verfügbar, am Laden, belegt, gestört, nicht verfügbar oder unbekannt sind, zum angezeigten Zeitpunkt.
Steckverbinder in Nutzung: der Anteil Ihrer nutzbaren Steckverbinder, die gerade in Nutzung sind.
Was Aufmerksamkeit braucht
Offene Störungen: Ihre offenen Störungen nach Schweregrad.
Handlungsbedarf: eine kurze Liste mit zuerst gestörten Steckverbindern, dann kritischen oder hohen Störungen und danach den Ladestationen, die am längsten offline sind.
Stationskarte: wo sich Ihre Ladestationen befinden, mit ihrem Live-Status.
Ihre Ladestationen
Ladestationen nach Status: wie viele Ladestationen live, im Onboarding, in Aktivierung oder außer Betrieb sind, dazu alle eigenen Status, die Sie angelegt haben.
Stationsbestand: wie viele Ladestationen Sie insgesamt haben und wie viele im Zeitraum aktiviert wurden.
Nutzung im Zeitverlauf
Ladevorgänge pro Stunde oder pro Tag, aufgeteilt in abgeschlossene, aktive und ungültige Ladevorgänge, mit den häufigsten Gründen, warum Ladevorgänge ungültig waren.
Stationsauslastung: wie viel der Zeit Ihre Steckverbinder in Nutzung waren, Stunde für Stunde oder Tag für Tag.
Aktivste Ladestationen, sortiert nach Ladevorgängen, Energie oder Umsatz.
Weitere Widgets hinzufügen
Einige Widgets sind standardmäßig nicht auf Ihrem Dashboard. Sie können sie aus dem Widget-Katalog hinzufügen (siehe Dashboard anpassen). Dort ist jedes Widget mit seinem Bereich gekennzeichnet, zum Beispiel Ladestationen oder Ladekarten.
Ladestationen
Ungültig nach Grund: warum Ladevorgänge im Zeitraum ungültig waren, mit den häufigsten Gründen zuerst.
Ladekarten
Diese Widgets zeigen das Laden mit den Ladekarten und der App Ihres Kontos, an Ihren eigenen Ladestationen und in anderen Netzwerken. Das ist im Katalog mit „Ihre Nutzer“ gemeint.
Ladevorgänge Ihrer Nutzer: Ladevorgänge im Zeitraum mit ihren Ladekarten oder der App, im Vergleich zum vorherigen Zeitraum.
Von Ihren Nutzern geladene Energie: die Energie, die sie im Zeitraum geladen haben, im Vergleich zum vorherigen Zeitraum.
Ladekosten Ihrer Nutzer: was ihr Laden im Zeitraum bei den Ladepunktbetreibern gekostet hat, ohne MwSt.
Ausgaben Ihrer Nutzer in diesem Monat: was ihr Laden in diesem Monat bisher gekostet hat, wo die Kosten zum Monatsende voraussichtlich liegen, und der Vormonat zum Vergleich.
Ausgaben Ihrer Nutzer im Monatsverlauf: dieselben Kosten Tag für Tag aufsummiert, mit der Prognose bis zum Monatsende und dem Vormonat daneben.
Wofür Ihre Nutzer bezahlt haben: wie sich ihre Roaming-Ladevorgänge auf Energie, Ladezeit, Startgebühren und Blockiergebühren verteilen, soweit die Daten des Betreibers diese Aufteilung zulassen.
Preis pro kWh nach Netzwerk: was eine kWh in jedem Netzwerk kostet, getrennt nach AC und DC.
Länder und Städte: wo sie geladen haben und was eine kWh dort gekostet hat.
Laden nach Wochentag und Uhrzeit: wann sie mit dem Laden beginnen, Stunde für Stunde über die Woche.
Bestellte Ladekarten: die Ladekarten und Ladechips, die im Zeitraum über Ihr Konto bestellt wurden, im Vergleich zum vorherigen Zeitraum, mit der Anzahl der Stornierungen und der Wartezeit auf eine Kartennummer.
Kartenbestellungen im Zeitverlauf: die bestellten Ladekarten und Ladechips pro Tag, oder pro Stunde über die letzten 24 Stunden.
Wo die bestellten Karten jetzt sind: die im Zeitraum bestellten Karten nach ihrem aktuellen Stand, von Zahlung ausstehend bis aktiv oder storniert. Klicken Sie auf einen Status, um die Kartenliste zu öffnen.
Dashboard anpassen
Klicken Sie oben rechts auf Anpassen.
Ziehen Sie ein Widget an seinem Griff, um es zu verschieben, oder ziehen Sie an einer seiner Kanten, um die Größe zu ändern.
Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf Widget hinzufügen und wählen eines aus dem Widget-Katalog. Es wird unten auf Ihrem Dashboard platziert und lässt sich dann verschieben und in der Größe anpassen.
Um ein Widget zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol darauf.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihr Layout zu behalten, oder auf Abbrechen, um Ihre Änderungen zu verwerfen. Mit Zurücksetzen stellen Sie das Standardlayout wieder her, und mit Zeile hinzufügen legen Sie einen einklappbaren Bereich an, in dem Sie Widgets gruppieren können.
Sobald Ihr Layout gespeichert ist, sehen Sie auf jedem Gerät, auf dem Sie sich anmelden, dasselbe Dashboard. Auf Tablet oder Smartphone passt sich das Dashboard an Ihren Bildschirm an.
Kennzahlen aktuell halten
Jedes Widget zeigt, wann seine Kennzahlen berechnet wurden. Klicken Sie auf Aktualisieren, um sie zu aktualisieren, oder nutzen Sie das Menü daneben für eine automatische Aktualisierung, von alle 30 Sekunden bis stündlich.
Häufige Fragen
Warum sehe ich Insights nicht in meinem Dashboard?
Insights steht Kontoadministratoren zur Verfügung. Wenn Sie Kontoadministrator sind und Insights nicht finden, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Warum fehlen einige Widgets oder sind leer?
Sie sehen nur Widgets für Daten, auf die Ihr Konto Zugriff hat. Einige Widgets aus dem Katalog werden Ihnen daher möglicherweise nicht angezeigt. Ein Widget kann auch leer sein, wenn es im gewählten Zeitraum keine Aktivität gab, zum Beispiel keine ungültigen Ladevorgänge.
Sieht mein Layout auf einem anderen Computer gleich aus?
Ja. Ihr Layout wird für Ihren Benutzer gespeichert, sodass Sie auf jedem Computer und in jedem Browser, in dem Sie sich anmelden, dasselbe Dashboard sehen.
Wie aktuell sind die Kennzahlen?
Jedes Widget zeigt, wann seine Kennzahlen berechnet wurden. Klicken Sie auf Aktualisieren, um sie zu aktualisieren, oder stellen Sie das Dashboard auf automatische Aktualisierung ein.
Warum stimmt der Umsatz nicht mit meiner Gutschrift überein?
Insights zeigt den Umsatz ohne MwSt. für den von Ihnen gewählten Zeitraum, etwa die letzten 30 Tage, während Ihre Gutschrift Ihrem Abrechnungszeitraum folgt. Ladevorgänge, die in anderen Währungen bezahlt wurden, werden separat gezählt. Außerdem nutzt Insights eine eigene Datenquelle, die aus der Hauptplattform aktualisiert wird. Die Kennzahlen können daher kurzzeitig etwas hinterherhinken.
Was bedeutet Auslastung?
Steckverbinder in Nutzung zeigt den Anteil Ihrer nutzbaren Steckverbinder, die gerade in Nutzung sind. Stationsauslastung zeigt, wie viel der Zeit Ihre Steckverbinder in Nutzung waren, Stunde für Stunde oder Tag für Tag.
Wann ist ein Ladevorgang ungültig?
Ein Ladevorgang gilt zum Beispiel als ungültig, wenn er nach einer verweigerten Autorisierung weiterlief, weniger als die für die Ladestation festgelegte Mindestenergie verbraucht hat oder mit einer nicht autorisierten Ladekarte gestartet wurde. Das Widget Ladevorgänge zeigt die häufigsten Gründe für Ihre Ladestationen.
Kann ich Insights für ein Unterkonto sehen?
Nein. Insights deckt ein Konto ab, nämlich das, bei dem Sie angemeldet sind.
Kann ich Insights auf meinem Smartphone nutzen?
Ja, Sie können Insights auf Tablet oder Smartphone ansehen, und das Layout passt sich Ihrem Bildschirm an. Zum Anpassen des Dashboards nutzen Sie bitte einen Computer.
Kann ich neue Widgets vorschlagen?
Ja. Wenden Sie sich an unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was Ihnen beim Betrieb Ihrer Ladestationen helfen würde.