Was ist das Widerrufsrecht?
Wenn du online eine Ladekarte oder Ladestation bei uns gekauft hast, hast du das gesetzliche Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das nennt sich Widerrufsrecht, und du musst dafür keinen Grund angeben.
So stellst du einen Widerrufsantrag
Melde dich in deinem Dashboard an oder öffne die E-Flux-App.
Klicke auf Widerrufsrecht.
Wähle aus, was du widerrufen möchtest (siehe die Optionen unten).
Sende das Formular ab.
Du erhältst eine E-Mail, in der wir den Eingang deines Antrags bestätigen.
Ich sehe die Schaltfläche Widerrufsrecht nicht
Die Schaltfläche wird nur angezeigt, solange du noch etwas widerrufen kannst. Wenn du sie nicht siehst, ist die 14-tägige Widerrufsfrist für alle deine Käufe abgelaufen und das Widerrufsrecht gilt nicht mehr.
Was kann ich widerrufen?
Option | Bedeutung |
Ladekarte | Du widerrufst eine oder mehrere Ladekarten, die sich noch innerhalb ihrer 14-tägigen Widerrufsfrist befinden. |
Ladestation | Du widerrufst eine oder mehrere Ladestationen, die sich noch innerhalb ihrer 14-tägigen Widerrufsfrist befinden. |
Alle Verträge, die sich noch innerhalb der Widerrufsfrist befinden | Du widerrufst alle Ladekarten und Ladestationen in deinem Konto, die sich noch innerhalb der 14-tägigen Frist befinden. Dein Konto selbst bleibt aktiv. |
Wie geht es weiter?
Nachdem du das Formular abgesendet hast, kümmert sich unser Support-Team um deinen Antrag. Es storniert die Produkte, die du widerrufen hast, und veranlasst eine eventuelle Rückerstattung. Wir informieren dich, sobald dein Antrag bearbeitet wurde.