So stellen Sie die Verbindung zwischen Ihrer Ladestation und der E-Flux by Road-Plattform wieder her
Ihre Ladestation kann die Verbindung zur E-Flux by Road-Plattform verlieren. Dies kann daran liegen, dass die Ladestation kein Internet empfängt oder nicht mit Strom versorgt wird. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um die Verbindung wiederherzustellen.
Schritte zur Wiederherstellung der Verbindung
1. Führen Sie einen Neustart der Ladestation durch
Trennen Sie die Stromzufuhr der Ladestation für 10 Minuten.
Schalten Sie die Ladestation wieder ein. Dadurch wird die Ladestation zurückgesetzt und versucht, sich erneut mit der Plattform zu verbinden.
2. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus
Melden Sie sich im E-Flux by Road-Dashboard an.
Prüfen Sie den Status Ihrer Ladestation:
Status: Verbunden – Die Verbindung wurde erfolgreich wiederhergestellt.
Status: Nicht verbunden – Das Verbindungsproblem besteht weiterhin.
Weitere Hilfe erforderlich?
Wenn die Verbindung nach diesen Schritten nicht wiederhergestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne weiter.