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Warum habe ich die Abrechnung meiner Ladestation noch nicht erhalten?

Wissen, wann Sie mit Ihrem Geld rechnen können

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Verfasst von Gina ter Heide
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Auszahlungsplan für Abrechnungen

Wir zahlen die Abrechnung Ihrer Ladestation nach einem festen Zeitplan aus:

  • Rechnungen werden in der ersten Woche des neuen Monats erstellt.

  • Auszahlungen erfolgen 30 Tage später, am Ende des neuen Monats.

    • Beispiel: Die Einnahmen aus dem Monat Januar werden in der letzten Februarwoche ausgezahlt.

Zahlung noch nicht erhalten?

Falls Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten:

    • Melden Sie sich im E-Flux by Road Dashboard an.

    • Klicken Sie auf 'Profil und Einstellungen' (unten links).

    • Navigieren Sie zu 'Rückerstattung' und überprüfen oder ergänzen Sie Ihre Kontonummer.

    • Haben Sie Ihre Daten aktualisiert? Lassen Sie es uns über den Chat oder per E-Mail wissen, indem Sie angeben, dass Sie mit einer Person sprechen möchten.

    • Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, sorgen wir dafür, dass die entgangene Vergütung so schnell wie möglich an Sie überwiesen wird.

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