Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenRechnungsstellung & BezahlungEmpfang von Erstattungsrechnungen
Warum habe ich die Abrechnung meiner Ladestation noch nicht erhalten?
Warum habe ich die Abrechnung meiner Ladestation noch nicht erhalten?

Wissen, wann Sie mit Ihrem Geld rechnen können

Gina ter Heide avatar
Verfasst von Gina ter Heide
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Auszahlungsplan für Abrechnungen

Wir zahlen die Abrechnung Ihrer Ladestation nach einem festen Zeitplan aus:

  • Rechnungen werden in der ersten Woche des neuen Monats erstellt.

  • Auszahlungen erfolgen 30 Tage später, am Ende des neuen Monats.

    • Beispiel: Die Einnahmen aus dem Monat Januar werden in der letzten Februarwoche ausgezahlt.

Zahlung noch nicht erhalten?

Falls Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten:

    • Melden Sie sich im E-Flux by Road Dashboard an.

    • Klicken Sie auf 'Profil und Einstellungen' (unten links).

    • Navigieren Sie zu 'Rückerstattung' und überprüfen oder ergänzen Sie Ihre Kontonummer.

    • Informieren Sie uns nach der Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten über den Chat.

    • Klicken Sie dazu auf den Chat-Button in der rechten unteren Ecke des Dashboards.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bearbeiten wir diese und überweisen Ihnen die ausstehenden Ladegebühren so schnell wie möglich.

Hat dies deine Frage beantwortet?