Wie behebt man eine Störung bei der E-Flux by Road Ladestation?
Zeigt Ihre E-Flux by Road Ladestation eine Störung an? Kein Problem! Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu beheben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung einer Störung
Schritt 1: Führen Sie einen Reset durch
Melden Sie sich in Ihrem E-Flux by Road Konto an.
Klicken Sie links auf „Meine Standorte“.
Wählen Sie den Standort der Ladestation aus, bei dem die Störung auftritt.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Ausführmöglichkeiten“ und wählen Sie „Reset“.
Warten Sie fünf Minuten, bis die Ladestation vollständig zurückgesetzt ist.
Wenn der Reset das Problem nicht löst, gehen Sie zu Schritt 2.
Schritt 2: Trennen Sie die Ladestation von der Stromquelle
Gehen Sie zum Zählerschrank, in dem sich die elektrischen Steuerungen der Ladestation befinden.
Schalten Sie den Fehlerstromschutzschalter sowie die Gruppe(n), die zur Ladestation gehören, aus.
Warten Sie fünf Minuten, bevor Sie zuerst die Gruppe(n) und dann den Fehlerstromschutzschalter wieder einschalten.
Überprüfen Sie, ob die Ladestation jetzt funktioniert.
Schritt 3: Kontaktieren Sie den Installateur
Ist die Störung weiterhin nicht behoben? Kontaktieren Sie den Installateur, der die Ladestation installiert hat.
Der Installateur hat Zugang zum Wartungs-Dashboard und kann Ihnen mit weitergehenden Informationen helfen.
Wir hoffen, dass die Störung Ihrer Ladestation damit behoben ist, und Sie wieder problemlos laden können.