Manchmal ist es nicht möglich, den Ladestecker von der Ladestation oder dem Wagen zu entfernen. In diesem Artikel geht es um mögliche Lösungen dieses Problems.
Was können Sie tun, wenn Sie den Ladestecker nicht von Ihrem Wagen trennen können:
Überprüfen Sie zuerst, dass Ihr Ladevorgang vollständig beendet ist. Das ist einfach nachzuvollziehen, schauen Sie einfach auf die Farbe des Lichts auf der Ladestation - Ist es grün? Das bedeutet es gibt keinen aktiven Ladevorgang mehr.
Ist dies der Fall? Dann können Sie anschließend alle Türen Ihres Fahrzeugs verriegeln und wieder entriegeln. Jetzt können Sie Ihr Auto von der Ladestation trennen.
Was können Sie tun, wenn Sie Ihr Ladestecker nicht von der Ladestation trennen können.
Es gibt keinen aktiven Ladevorgang mehr und das Kabel ist noch in der Ladestation aber nicht mehr mit dem Auto verbunden? Dann nehmen Sie Kontakt mit unserem Supportteam auf.