Was tun bei Zweifeln an Ihren Ladesitzungen?
Wie können Sie eine Überprüfung anfordern?
Falls Sie Zweifel an der Richtigkeit Ihrer Ladesitzungen haben, können Sie eine Überprüfung beantragen:
Füllen Sie unser Überprüfungsformular aus.
Geben Sie die Ladesitzung(en) an, bei denen Sie unsicher sind.
Wir prüfen Ihren Fall und geben Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung.
Wie lange dauert es?
In einigen Fällen kann es etwas länger dauern, bis wir eine endgültige Antwort geben können. Dies liegt daran, dass wir auf die Rückmeldung des Ladestationsbetreibers angewiesen sind.
Wichtiger Hinweis
Ladesitzungen, die älter als 4 Wochen (ab Rechnungsdatum) sind, können nicht mehr bearbeitet werden.
Die finanzielle Abwicklung dieser Sitzungen wurde bereits mit dem Ladestationsbetreiber abgeschlossen und kann nicht mehr geändert werden.