Wat vervelend dat je factuur niet (correct) is uitbetaald. Dit lossen we graag zo snel mogelijk voor je op. Door het invullen van dit formulier help je ons om de correctie in gang te zetten.
Waarom moet ik dit formulier invullen?
Dit formulier is de snelste manier om een correctie aan te vragen voor een vergoedingsfactuur die niet of niet correct is uitbetaald. Door het invullen van dit formulier help je ons om de informatie gestructureerd te ontvangen, waardoor we je aanvraag sneller kunnen verwerken en de terugbetaling in orde kunnen maken.
Wat gebeurt er nadat ik het formulier heb ingevuld?
Na het invullen van het formulier ontvang je een bevestigingsmail. Ons team zal je aanvraag bekijken en, indien nodig, contact met je opnemen voor aanvullende informatie. We streven ernaar om de correctie zo snel mogelijk te verwerken, zodat je alsnog de juiste terugbetaling ontvangt.
Controleer je gegevens
Het is belangrijk dat je vergoedingsgegevens correct zijn, zodat de uitbetaling van je laadsessies soepel verloopt. Of je nu je rekeningnummer wilt aanpassen voor thuislaadvergoedingen of voor zakelijke laadsessies, hieronder vind je in 4 eenvoudige stappen een duidelijk plan om dit te regelen in je account.
rekeningnummer voor thuisladen:
Log in
Ga naar Profile & Settings
Ga naar de tab 'Vergoeding' in het Persoonlijke menu
Pas je rekening nummer aan en sla op
rekeningnummer voor zakelijke locaties:
Log in
Ga naar Profile & Settings
Ga naar de tab ' Vergoeding' in het Organisatie menu
Pas je rekeningnummer aan en sla op