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¿Por qué no están visibles en mi cuenta todas mis sesiones de carga?
¿Por qué no están visibles en mi cuenta todas mis sesiones de carga?

Por qué puede ocurrir que las sesiones de carga que has hecho no aparezcan (todavía)

Melissa Sandoval Cruz avatar
Escrito por Melissa Sandoval Cruz
Actualizado hace más de 6 meses

La mayoría de los operadores de puntos de carga comparten las sesiones de carga en tiempo real. Esto significa que una vez finalizada la sesión, aparecerá en tu cuenta de E-Flux by Road. Sin embargo, algunos operadores sólo envían un resumen mensual de las sesiones. En este caso serán visibles después de haberlas importado. En estos casos, los datos de cobro serán visibles en su cuenta entre el 1 y el 10 del mes siguiente.

¡Buenas noticias! Gracias a los nuevos estándares de comunicación, cada vez más operadores compartirán datos en directo.

Atención: en caso de problemas de red o hardware, la estación de carga almacenará las sesiones y las enviará más tarde, cuando vuelva a estar en línea. Las CPO pueden enviar sesiones 24 meses después de la fecha original.

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