Dans cet article, nous vous expliquons les changements à venir pour les utilisateurs des cartes de recharge E-Flux qui utilisent des bornes des réseaux Gireve et e-clearing. À compter du 1er avril 2025, des frais de 0,40 € par session (hors TVA) seront facturés pour chaque recharge effectuée sur ces réseaux. Ces frais ne s’appliquent pas aux bornes hors de ces réseaux et figureront sur votre facture sous l’intitulé ‘Frais de traitement Roaming Hub'.
1. Quels changements pour les utilisateurs de la carte E-Flux ?
À compter du 1er avril 2025, chaque recharge effectuée avec une carte E-Flux sur les bornes des réseaux Gireve et e-clearing entraînera un coût additionnel de 0,40 € (HT).
2. Pourquoi ce changement tarifaire ?
Gireve et e-clearing ont ajusté leurs conditions tarifaires, entraînant des frais pour chaque session de recharge transitant par leurs plateformes. Nous devons donc répercuter ces coûts.
3. Quels sont les pays concernés par ce changement ?
Ce changement concerne principalement les sessions de recharge en Belgique, en Allemagne, en France, en Espagne et en Italie, y compris celles effectuées par les voyageurs visitant ces pays.
4. Comment identifier les bornes de recharge du réseau Gireve ou e-clearing ?
Afin d’aider les utilisateurs à gérer leurs préférences de recharge, nous introduisons un nouveau filtre sur la carte des bornes de recharge publiques. Ce filtre permettra d’afficher uniquement les bornes connectées aux réseaux Gireve et e-clearing. Ces informations seront également visibles dans les détails de chaque emplacement. La carte est accessible depuis le tableau de bord web et l’application mobile. Ce filtre sera disponible à partir de 15 mars.
5. Où apparaîtra ce frais sur ma facture ?
Sur votre facture, une ligne distincte intitulée ‘Frais de traitement Roaming Hub' indiquera ce coût.
6. Ce frais s’appliquera-t-il à toutes les sessions de recharge ?
Non, ces frais ne s’appliquent qu’aux sessions de recharge effectuées sur des bornes connectées aux réseaux Gireve et e-clearing. Si vous utilisez votre carte de recharge E-Flux sur une borne en dehors de ces réseaux, ce supplément ne sera pas facturé.
7. Existe-t-il une solution pour éviter ce coût supplémentaire ?
Oui, vous pouvez utiliser le nouveau filtre de l’application mobile E-Flux pour exclure les bornes connectées aux réseaux Gireve et e-clearing et opter pour d’autres emplacements de recharge.
8. À partir de quand ce changement s’applique-t-il ?
Ce changement s’appliquera dès le 1er avril 2025.