Chez E-Flux by Road, nous recevons régulièrement des questions sur les frais de pénalités pour stationnement prolongé (également appelés frais d'immobilisation). Cet article vous explique ce que sont ces frais, comment ils fonctionnent et pourquoi E-Flux by Road n'a aucune influence sur ceux-ci lorsque vous rechargez avec une carte de recharge d'un autre fournisseur (comme Shell Recharge ou BMW Charging).
Qui détermine le prix ?
Lors d'une recharge, deux parties interviennent toujours dans la fixation du prix :
L'opérateur de point de recharge (CPO) : il exploite la borne de recharge et fixe les tarifs.
Les opérateurs de points de recharge utilisant le back-end d'E-Flux by Road peuvent inclure des frais de pénalités pour stationnement prolongé dans le prix de la recharge (seulement 1 % des opérateurs utilisent cette option).
Votre fournisseur de carte de recharge (MSP) : l'organisme qui a émis votre carte de recharge (par exemple Shell Recharge, BMW Charging). C'est lui qui détermine en dernier lieu le montant qui apparaît sur votre facture.
Il est important de noter qu'E-Flux by Road répercute toujours les frais de recharge réels sur le fournisseur de carte. Si l'opérateur de point de recharge n'a configuré aucun frais de pénalité sur notre plateforme, nous ne facturons aucun frais supplémentaire au fournisseur de la carte de recharge.
Pourquoi apparaissent-ils quand même sur la facture ?
Certains grands fournisseurs de cartes, comme Shell Recharge, ont fait le choix commercial d'appliquer systématiquement des frais de pénalités pour stationnement prolongé sur le réseau d'E-Flux by Road. Ils le font de manière autonome. Il s'agit d'un choix délibéré qui relève de leur propre modèle de revenus, sur lequel nous, chez E-Flux by Road, n'avons aucune influence.
Si vous avez rechargé à une borne E-Flux pour laquelle aucun frais de pénalité n'est configuré, tout frais apparaissant sur votre facture a été appliqué par votre fournisseur de carte de recharge, et non par E-Flux. Nous ne répercutons que ce que facture la borne. Si la borne n'applique aucun frais de pénalité, nous n'en ajoutons aucun.
Comment éviter ces frais supplémentaires ?
Nous souhaitons que vous puissiez recharger en toute sérénité et à des tarifs équitables. Vous pouvez facilement éviter ces frais facturés par des tiers en suivant ces étapes :
Utilisez une carte de recharge E-Flux by Road : nous ne facturons que ce que l'opérateur de point de recharge facture réellement. Si l'opérateur n'a configuré aucun frais de pénalité, nous ne l'ajouterons jamais au tarif.
Vérifiez les conditions générales de votre carte de recharge actuelle : de nombreux grands fournisseurs appliquent des frais supplémentaires standard après un certain délai (par exemple après 4 heures). En passant à un fournisseur plus transparent, vous pouvez immédiatement réduire vos coûts de recharge mensuels.