Lorsqu'un conducteur recharge à votre borne, les frais applicables — et qui les prend en charge — dépendent du moyen de paiement utilisé. Cet article explique ce que nous facturons, pourquoi, et comment cela apparaît sur votre facture.
Aperçu des frais
Moyen de paiement | Frais | Qui paie | Comment ils sont facturés |
Carte de recharge en itinérance | 0,03 € par kWh | Le conducteur | Ajoutés au coût d'itinérance de la session |
Scan2Pay | 3,5 % du montant de la transaction + 0,15 € | Vous (le CPO) | Via votre facture d'abonnement mensuelle |
Tap2Pay | 3,5 % du montant de la transaction + 0,15 € | Vous (le CPO) | Via votre facture d'abonnement mensuelle |
Comment fonctionne chaque frais
Cartes de recharge en itinérance
Lorsqu'un conducteur recharge avec une carte de recharge en itinérance, des frais d'itinérance de 0,03 € par kWh sont ajoutés au coût d'itinérance de la session. Ces frais sont facturés directement au conducteur.
Scan2Pay et Tap2Pay
Pour les moyens de paiement à l'acte (Scan2Pay et Tap2Pay), nous vous facturons, en tant que CPO, des frais de transaction de 3,5 % du montant de la transaction plus 0,15 €. Ces frais ne sont pas répercutés sur le conducteur — ils sont réglés via votre facture d'abonnement mensuelle, et non par session.
Pourquoi est-ce structuré ainsi ? (PSD2)
La différence quant à qui paie découle de la PSD2, la directive européenne sur les services de paiement. En vertu de la PSD2, une entreprise vendeuse (dans ce cas, le CPO) n'est pas autorisée à ajouter des coûts supplémentaires au prix lorsqu'un conducteur paie par carte bancaire. En pratique, cela signifie que nous ne pouvons pas facturer de supplément au conducteur pour un paiement via Scan2Pay ou Tap2Pay — les frais de transaction doivent donc rester à la charge du CPO. Les cartes de recharge en itinérance ne sont pas concernées par cette restriction, ce qui explique pourquoi les frais d'itinérance de 0,03 € peuvent être facturés directement au conducteur.
FAQ
Pourquoi est-ce que je paie 3,5 % sur les sessions Scan2Pay/Tap2Pay ?
En raison de la PSD2, nous ne sommes légalement pas autorisés à ajouter des frais de paiement par carte au prix du conducteur. Les frais reviennent donc à vous, en tant que CPO.
Puis-je augmenter mon tarif pour couvrir les 3,5 % ?
Vous êtes libre de fixer votre propre tarif, mais vous ne pouvez pas appliquer de frais spécifiquement pour les paiements par carte. Si vous souhaitez intégrer les coûts de paiement dans votre tarification générale, c'est une décision commerciale qui vous appartient — gardez à l'esprit qu'augmenter votre tarif augmente aussi le prix des sessions via carte de recharge.
Où puis-je voir les frais de 3,5 % ?
Sur votre facture d'abonnement mensuelle, aux côtés de vos frais d'abonnement habituels.