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Pourquoi ne vois-je pas encore ma session de recharge dans mon compte ?
Pourquoi ne vois-je pas encore ma session de recharge dans mon compte ?

Si vous avez chargé, mais ne le revoyez pas

Gina ter Heide avatar
Écrit par Gina ter Heide
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Données en temps réel des sessions de recharge et délais chez certains opérateurs

Cela dépend du gestionnaire de la borne de recharge. Certains opérateurs envoient un aperçu complet des sessions de charge mensuelles. Dans ce cas, la session de recharge sera visible dans votre compte entre le 1er et le 10 du mois suivant. Heureusement, la plupart des opérateurs transmettent les sessions en temps réel.

Bonne nouvelle ! Grâce à l'amélioration continue des normes de communication, de plus en plus d'opérateurs partagent désormais des données en direct.

Remarque : En cas de problèmes réseau ou matériel, la borne de recharge peut stocker les sessions et les envoyer plus tard lorsqu'elle est de nouveau en ligne. Les CPO (Charge Point Operators) ont la possibilité d'envoyer des sessions jusqu’à 24 mois après la date d'origine de la session.

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