Votre borne de recharge peut perdre la connexion avec la plateforme E-Flux. Cela peut être dû au fait que la borne de recharge ne reçoit pas Internet ou que le chargeur n'est pas alimenté. Le rétablissement de la connexion entre la plateforme E-Flux et la borne de recharge peut se faire de la manière suivante :

Coupez la tension du point de charge pendant 10 minutes et rallumez-le. Cela provoque la réinitialisation de la borne de recharge et une nouvelle recherche de connexion à la plate-forme. Lorsque la borne de recharge est à nouveau alimentée, vous pouvez vérifier dans le tableau de bord E-Flux si le chargeur est à nouveau connecté, vous pouvez le faire en consultant l'état de votre borne de recharge. Lorsque le statut est « connecté », tout va bien à nouveau.

Si ce qui précède n'a pas aidé, veuillez contacter nos agents d'assistance. Ils vous aideront davantage.