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Pourquoi n’ai-je pas encore reçu les revenus générés par ma borne de recharge ?
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Sachez quand attendre votre argent

Gina ter Heide avatar
Écrit par Gina ter Heide
Mis à jour aujourd’hui

Calendrier de Paiement des Revenus

Nous payons les revenus générés par votre borne de recharge selon un calendrier fixe :

  • Les recettes sont facturées pendant la première semaine du mois suivant.

  • Le paiement est effectué 30 jours plus tard, à la fin du mois suivant.

    • Exemple : Les revenus de janvier sont versés lors de la dernière semaine de février.

Remboursement non reçu ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, suivez ces étapes :

  1. Vérifiez vos coordonnées bancaires :

    • Connectez-vous à votre tableau de bord E-Flux by Road.

    • Cliquez sur « Profil et Paramètres » (en bas à gauche).

    • Accédez à « Remboursement » et ajoutez ou vérifiez votre numéro de compte.

  2. Signalez-nous le problème :

    • Après avoir mis à jour vos informations, contactez-nous via le chat.

    • Cliquez sur le bouton de chat situé dans le coin inférieur droit du tableau de bord.

Une fois votre demande reçue, nous traiterons votre remboursement et transférerons l’argent sur votre compte dans les plus brefs délais.

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