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Pourquoi n’ai-je pas encore reçu les revenus générés par ma borne de recharge ?

Sachez quand attendre votre argent

Gina ter Heide avatar
Écrit par Gina ter Heide
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Calendrier de Paiement des Revenus

Nous payons les revenus générés par votre borne de recharge selon un calendrier fixe :

  • Les recettes sont facturées pendant la première semaine du mois suivant.

  • Le paiement est effectué 30 jours plus tard, à la fin du mois suivant.

    • Exemple : Les revenus de janvier sont versés lors de la dernière semaine de février.

Remboursement non reçu ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, suivez ces étapes :

  1. Vérifiez vos coordonnées bancaires :

    • Connectez-vous à votre tableau de bord E-Flux by Road.

    • Cliquez sur « Profil et Paramètres » (en bas à gauche).

    • Accédez à « Remboursement » et ajoutez ou vérifiez votre numéro de compte.

  2. Signalez-nous le problème :

    • Avez-vous mis à jour vos informations ? Faites-le nous savoir via le chat ou par e-mail en indiquant que vous souhaitez parler à une personne.

    • Dès que nous aurons reçu votre message, nous veillerons à ce que la compensation manquée vous soit transférée dans les plus brefs délais.

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