Reconnecter une borne de recharge à la plateforme E-Flux by Road eMobility
Bonne nouvelle : votre abonnement reste inchangé. Réparer ou remplacer votre borne de recharge n'annule ni ne relance votre abonnement — vous reconnectez simplement votre emplacement et votre tarif existants à un nouvel appareil physique doté d'un nouvel identifiant EVSE.
Il arrive qu'une borne de recharge doive être réparée ou remplacée. Si la connexion entre la borne de recharge et la plateforme E-Flux by Road eMobility est perdue, vous devrez peut-être la reconnecter. Cette procédure nécessite de prévenir notre équipe support, afin qu'elle puisse rajouter manuellement la borne à la plateforme avec un nouveau numéro d'identifiant EVSE.
Étapes pour reconnecter votre borne de recharge :
Informez-nous que votre borne de recharge doit être réajoutée à la plateforme E-Flux by Road eMobility.
Fournissez le numéro d'identifiant EVSE : vous devrez fournir un numéro d'identifiant EVSE à 7 chiffres pour la borne de recharge. Si votre installateur vous a déjà fourni un autocollant avec le nouvel identifiant, saisissez-le ici. Si ce n'est pas le cas, demandez-nous le nouvel autocollant.
Apposez l'autocollant : placez l'autocollant avec le nouveau numéro d'identifiant EVSE et le QR code sur votre borne de recharge.
Une fois la borne connectée à la plateforme, vous devrez encore :
Vérifier vos paramètres : assurez-vous que tout est correct — vérifiez vos paramètres tarifaires, vos groupes d'accès et la fonction de réinitialisation.
Confirmer le bon fonctionnement : assurez-vous que la borne fonctionne comme prévu et est prête à l'emploi.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que la borne de recharge est correctement connectée et fonctionne correctement.