Restauration de la connexion d’une borne de recharge à la plateforme E-Flux by Road
Il arrive parfois qu’une borne de recharge nécessite une réparation ou un remplacement. Si des travaux sont effectués et que la connexion entre votre station de recharge et la plateforme E-Flux by Road est interrompue, il peut être nécessaire de reconnecter la borne de recharge à la plateforme. Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez nous en informer en remplissant ce formulaire. Un de nos agents du support réajoutera manuellement votre borne de recharge à la plateforme E-Flux by Road en utilisant un nouvel EVSE ID.
Étapes pour reconnecter votre borne de recharge :
Informer le support : Signalez-nous que votre borne de recharge doit être réintégrée à la plateforme E-Flux by Road.
Fournir un EVSE ID : Un EVSE ID est un code d’identification à 7 chiffres pour votre borne de recharge. Indiquez-nous si votre installateur vous a déjà fourni un autocollant avec un nouvel EVSE ID, ou si vous devez encore recevoir cet autocollant de notre part.
Coller l’autocollant : N’oubliez pas de coller l’autocollant avec le QR code sur votre borne de recharge.
Une fois la borne de recharge reliée à la plateforme E-Flux by Road, vous devrez :
Vérifier les paramètres de votre borne : Assurez-vous que tous les paramètres sont conformes à vos attentes. Vérifiez notamment les paramètres des tarifs, les groupes d’accès et la fonction de réinitialisation.
Vérifier le bon fonctionnement : Assurez-vous que la borne fonctionne correctement et que tous les paramètres sont appliqués comme prévu.
Ces étapes garantiront que votre borne de recharge est correctement reliée à la plateforme et fonctionne sans problème.