Ce que nous protégeons
Lorsque vous utilisez notre plateforme — que vous soyez conducteur de véhicule électrique, client professionnel ou exploitant de point de recharge — nous traitons des données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et vos données de session de recharge (borne, horaire, énergie consommée).
Comment nous les protégeons
Vos données sont chiffrées au repos avec l'algorithme AES-256, et lors de leur transmission avec TLS 1.2 ou une version supérieure.
Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001:2022, la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la sécurité de l'information.
L'accès à vos données est limité par un contrôle d'accès basé sur les rôles — seules les personnes qui en ont besoin pour leur fonction peuvent y accéder.
Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité indépendants et des tests d'intrusion sur notre plateforme.
Où sont stockées vos données
Vos données sont stockées dans le centre de données européen de Google Cloud, situé à Francfort, en Allemagne. Google Cloud ayant son siège aux États-Unis, les transferts de vos données restent soumis aux règles européennes en matière de transfert international de données — nous encadrons cela grâce aux clauses contractuelles types de l'UE, conformément au RGPD.
Combien de temps nous les conservons, et vos droits
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire, la durée de conservation variant selon le type de données et la raison de leur conservation (par exemple, la législation fiscale nous impose de conserver certains documents financiers plus longtemps). Vous trouverez les durées de conservation exactes par catégorie de données, ainsi que plus d'informations sur vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité des données, et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente), dans notre Politique de confidentialité complète et notre aperçu Sécurité.