Veuillez noter : il s'agit d'une fonctionnalité supplémentaire nécessitant le forfait Business ou Enterprise, non disponible avec le forfait Essential. Veuillez contacter le support E-Flux by Road pour mettre à niveau votre compte et activer cette fonctionnalité.
Qu'est-ce que c'est ?
Vous pouvez définir des tarifs sur tous les connecteurs d'une borne de recharge. Le tarif de base comprend des prix basés sur le kWh, par heure ou par session. Les tarifs programmés vous permettent de définir des prix différents selon les moments de la journée — par exemple, un tarif plus bas la nuit lorsque les prix de l'énergie sont généralement plus faibles, et un tarif plus élevé pendant les heures de pointe en journée.
Qui peut utiliser les tarifs programmés ?
Les tarifs programmés sont inclus dans les forfaits Business et Enterprise. Ils peuvent être définis par l'opérateur du point de recharge de l'emplacement, et l'administrateur du compte peut configurer les paramètres tarifaires.
Comment cela fonctionne-t-il sur notre plateforme ?
Accédez à la borne de recharge dans votre compte.
Sélectionnez la borne pour laquelle vous souhaitez mettre à jour les tarifs.
Allez dans l'onglet « Configuration » pour cet emplacement.
Cliquez sur « Modifier » pour ouvrir les paramètres.
Sélectionnez « ajouter un système de tarif programmé ».
Activez « Configuration de la planification → Heure de la journée ».
Choisissez le prix par kWh, par session et/ou par heure qui doit s'appliquer pendant cette plage horaire.
Choisissez l'heure de début et de fin de cette plage horaire.
Répétez les étapes 5 à 8 pour ajouter d'autres tarifs programmés, si nécessaire (par exemple, un tarif de nuit distinct et un tarif de week-end distinct). Les heures non couvertes par une programmation seront facturées selon votre tarif de base.
Les plages horaires ne peuvent pas se chevaucher. Par exemple, vous ne pouvez pas avoir un tarif s'appliquant de 22h00 à 08h00 et un autre de 06h00 à 14h00, car ceux-ci se chevauchent entre 06h00 et 08h00. Assurez-vous que chaque heure de la journée ne relève que d'un seul tarif programmé (ou du tarif de base).
Que se passe-t-il si une session de recharge s'étend sur deux périodes tarifaires ?
Si une session démarre sous un tarif et est toujours en cours lorsque le tarif programmé suivant commence (par exemple, en démarrant à 21h50 alors que votre tarif de nuit débute à 22h00), la session est automatiquement divisée en périodes de facturation distinctes. Chaque période est facturée selon le tarif actif à ce moment-là — vous n'avez rien à faire manuellement pour cela.
Pourquoi mon tarif programmé n'est-il pas appliqué correctement ?
Les tarifs programmés sont comparés à l'heure signalée par la borne de recharge elle-même, et non à une horloge centrale. Si l'horloge interne ou le réglage de fuseau horaire de votre borne est incorrect, les sessions peuvent être facturées au mauvais tarif, même si votre planification semble correcte dans le tableau de bord. Si vous constatez que des sessions sont facturées au tarif de base alors qu'elles devraient relever d'un tarif programmé, vérifiez d'abord les réglages d'horloge/fuseau horaire de votre borne, ou contactez votre installateur pour le vérifier.