Nous avons facilité la résolution des problèmes courants rencontrés aux bornes de recharge. Si vous êtes un conducteur à un point de recharge et que votre câble est coincé :
Scannez le QR code apposé sur le côté de la borne de recharge;
Appuyez sur le bouton "Support";
Appuyez sur le bouton "Le câble de connexion est coincé ou la session ne s'arrête pas";
Suivez les instructions affichées sur votre téléphone jusqu'à ce que le câble soit débloqué.
Si vous avez suivi toutes les étapes et que le câble est toujours coincé, utilisez les coordonnées téléphoniques pour contacter le service d'assistance dans la langue de votre choix.