Heb je een nieuwe sticker nodig? Stuur een e-mail naar [email protected] met een verzoek voor een nieuwe sticker. Vermeld hierin het afleveradres en voor welk(e) laadstation(s) je een nieuwe sticker wilt ontvangen.
Waarvoor dient de QR-code sticker?
Elke E-Flux by Road laadpaal heeft een sticker met een unieke QR-code en EVSE ID, die naar een supportpagina leidt die begint met chargestation.road. Door deze QR-code te scannen krijgen EV-rijders toegang tot twee dingen:
Zelf Support flow: hiermee lossen rijders veelvoorkomende laadproblemen zelf op (bijvoorbeeld het herstarten van de laadpaal of het ontgrendelen van een vastzittende kabel), zonder verdere assistentie nodig te hebben. Hiermee wordt meer dan 80% van de problemen direct opgelost.
Scan to Pay: hiermee kunnen rijders een laadsessie starten en betalen zonder laadpas of account. Na het scannen selecteren ze de connector, checken ze het tarief en bevestigen ze de betaling om te beginnen met laden.
Let op: deze sticker bevat de EVSE ID en QR-code voor de Zelf Support flow en Scan to Pay. Het is geen rebranding-sticker — E-Flux biedt geen stickers aan om laadpalen van derden te rebranden.
Hoe krijg ik de juiste QR-code sticker?
De QR-code sticker wordt meestal geleverd met de laadpaal of door de installateur aan de eigenaar van de laadpaal verstrekt. Bij nieuwe laadpalen kun je de sticker aanvragen tijdens het registratieproces als deze niet bijgeleverd is. Voor bestaande laadpalen moet je een vervangende sticker aanvragen als je deze nog niet hebt (zie de instructies hierboven).
Hoe weet ik of ik de juiste sticker heb?
Volg deze stappen om te controleren of je de juiste sticker hebt:
Log in op je E-Flux by Road account.
Klik op 'Mijn Locaties'.
Selecteer de locatie van je laadpaal en ga naar de 'Laadpalen' tab.
Kijk in de 'EVSE ID' kolom. Het nummer hier moet overeenkomen met het nummer op je landingspagina.
Belangrijk: de sticker toont meestal een deel van de EVSE ID. Zorg dat de laatste 7 cijfers overeenkomen.
Dashboard overzicht
Overzicht op landingspagina na scannen QR code
4. Hoe kan ik een nieuwe sticker bestellen?
Heb je een nieuwe sticker nodig? Volg dan deze stappen:
Stuur ons een mail naar [email protected] met een verzoek voor een nieuwe sticker. Vermeld hierin het afleveradres en voor welk(e) laadstation(s) je een nieuwe sticker wilt ontvangen.