Waarom verhogen we onze prijzen?
Road blijft streven naar de beste laadervaring voor klanten. Als Mobility Service Provider (aanbieder van mobiliteitsdiensten) breiden we ons laadnetwerk continu uit en zorgen we voor onderhoud. Door stijgende kosten voor het produceren en verzenden van laadpassen, evenals investeringen in onze support- en serviceteams, is een prijsverhoging noodzakelijk. Deze aanpassingen helpen ons de kwaliteit te leveren die je van ons gewend bent.
Hoe ziet de nieuwe prijsstructuur eruit?
Laadpas type | Kosten type | Oude kosten | Nieuwe kosten (excl btw) |
Flex | Eenmalige verwerkingskosten (nieuwe klanten) | €4,14 | €8,26 |
| Laadpas vervangingskosten (Bestaande klanten) | N/A | €8,26 |
| Opslag laadsessies bij laadpunten die niet door E-Flux worden beheerd | N/A | €0,02/kWh |
| Starttarief (excl. kWh tarief) | €0,26 per laadsessie | €0,26 per laadsessie (onveranderd) |
Comfort | Eenmalige verwerkingskosten (nieuwe klanten) | €0,00 | €8,26 |
| Laadpas vervangingskosten (Bestaande klanten) | N/A | €8,26 |
| Abonnementskosten | €2,67/maand | €2,67/maand |
Wanneer gaat de nieuwe prijsstructuur in?
De nieuwe tarieven gaan in op 1 december 2024 en zijn zichtbaar op je januari 2025 factuur. De wijzigingen worden automatisch toegepast.
Waar kan ik de nieuwe kosten vinden in mijn E-Flux-account?
Om de kosten van je abonnement te bekijken:
Ga naar Profiel & Instellingen.
Selecteer Facturering & Plannen.
In deze weergave zie je alle actieve plannen en hun kosten.
Hoe wordt de nieuwe prijs van 0,02 weergegeven op de PDF-factuur?
Op de PDF-factuur worden alle kosten als aparte regels getoond voor maximale transparantie. De toeslag van €0,02 per kWh verschijnt als een aparte post.
Je factuur is opgebouwd als volgt:
Laadkosten: Totale kosten gebaseerd op energieverbruik.
Sessie kosten: €0,26 per sessie, vermenigvuldigd met het aantal sessies.
Toeslag kosten: Totaal verbruikte energie (kWh) vermenigvuldigd met €0,02 per kWh.
Hoe kan ik E-Flux-ondersteunde laadpalen vinden?
Om extra kosten te vermijden, kun je voornamelijk bij E-Flux-laadstations opladen. De E-Flux by Road app en het E-Flux Dashboard bieden een filteroptie om deze stations gemakkelijk te vinden.
In de E-Flux by Road app:
Open de E-Flux by Road app (beschikbaar in de Google Play Store en App Store).
Log in op je persoonlijke account.
Ga naar de kaart in de navigatiebalk.
Tik op het filtericoon in de rechterbovenhoek.
Schakel E-Flux laadstations in.
Sluit het filtermenu en zoek een E-Flux laadstation bij jou in de buurt.
In het E-Flux Dashboard:
Log in op je dashboard.
Klik op Mijn kaart in de linker navigatiebalk.
Klik op het filtericoon rechts van de zoekbalk.
Vink E-Flux laders aan.
Sluit het filtermenu en bekijk de E-Flux-stations op de kaart.
Welk type laadpas is het beste voor mij?
Flex: Geschikt voor wie af en toe oplaadt. Let wel op de toeslag van €0,02 per kWh bij niet-E-Flux stations.
Comfort: Aanbevolen als je meer dan tien keer per maand oplaadt. Dit abonnement heeft een vast maandbedrag zonder extra kWh-toeslag.
Wil je overstappen van Flex naar Comfort? Je kunt eenvoudig je abonnement wijzigen en je huidige pas blijven gebruiken zonder extra kosten. Vul hiervoor het formulier in; je abonnement wordt automatisch aangepast.