Als je een factuur niet automatisch hebt laten incasseren, dien je deze handmatig te betalen via de betaallink die je per e-mail van ons hebt ontvangen.
Herinnering bij uitblijvende betaling
Indien je 2 dagen na de vervaldatum nog niet hebt betaald, sturen wij je een herinnering met een betaallink.
Overdracht aan incassobureau COEO
Als de factuur na 1 maand nog steeds niet is voldaan, wordt deze overgedragen aan COEO, ons incassobureau.
Let op:na overdracht aan COEO moet de betaling aan COEO gedaan worden, niet meer aan E-Flux by Road. Dit komt doordat er incassokosten in rekening zijn gebracht die via COEO voldaan moeten worden.
Wat als je toch rechtstreeks aan ons betaalt
Als je na overdracht aan COEO toch direct aan E-Flux by Road betaalt, dan is je dossier nog niet automatisch gesloten. In dat geval moet je mogelijk alsnog de incassokosten via COEO voldoen, of moeten wij jouw betaling handmatig communiceren met COEO. Dit kan vertraging of extra stappen veroorzaken.
Voorkom gemiste betalingen
Wij raden aan om automatische incasso in te stellen. Zo worden facturen op tijd betaald en voorkom je herinneringen of extra kosten via het incassobureau.