Vertrouwensniveaus en kredietlimieten
Om de veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen, werken wij met vier vertrouwensniveaus. Elk niveau heeft een eigen kredietlimiet. Deze limieten helpen je om grip te houden op uw uitgaven en ondersteunen een verantwoord financieel beheer.
Hoe het werkt
Beveiliging: Account vertrouwensniveaus fungeren als een beveiliging voor zowel het platform als de gebruiker.
Transparantie: U kunt uw huidige status en limieten op elk moment controleren.
Tracking: Bekijk uw niveau details rechtstreeks via het E-Flux by Road-dashboard.
Log in op uw e-flux by road-account
Ga naar account instellingen
Klik op 'verificaties'
Overzicht van vertrouwensniveaus
Bekijk hieronder de maandelijkse kredietlimieten per vertrouwensniveau:
Individuals
Trust tiers | Limiet |
Tier 0 | €0 p/m |
Tier 1 | €150 p/m |
Tier 2 | €250 p/m |
Tier 3 | €500 p/m |
Business accounts
Trust tiers | Limiet |
Tier 0 | €0 p/m |
Tier 1 | €3750 p/m |
Tier 2 | €5000 p/m |
Tier 3 | €15000 p/m |
Wat gebeurt er als de limiet is bereikt?
Zodra de kredietlimiet van het account (100%) is bereikt, kunnen er geen verdere kosten meer via dit account in rekening worden gebracht totdat de limiet wordt gereset of verhoogd.
We bieden twee automatische e-mailmeldingen om te helpen bij het beheren van limiet:
Waarschuwingsmelding: Er wordt een e-mail verstuurd wanneer het account gebruik 80% van de kredietlimiet bereikt.
Melding wanneer limiet bereikt is: Er wordt een laatste e-mail verzonden wanneer uw account gebruik de volledige kredietlimiet van 100% bereikt.
Geautomatiseerde niveau upgrade
Accounts worden automatisch naar een hoger niveau geplaatst op basis van de volgende criteria:
Niveau 1 vereisten | Niveau 2 vereisten |
Verifieer je email adres | Verfieer je email adres |
Verifieer je telefoonnummer | Verifieer je telefoonnummer |
X | Verifieer je bankaccount |
*Let op: automatische bankverificatie is momenteel beschikbaar voor rekeningen in Nederland en België. We werken er actief aan om deze ondersteuning binnenkort uit te breiden naar andere landen.*
Accounts die vóór 11 februari 2026 zijn aangemaakt
Geautomatiseerde upgrades naar niveau 2 gelden alleen voor accounts die na 11 februari 2026 zijn aangemaakt.
Is je account vóór deze datum aangemaakt en zit je momenteel in niveau 1? Dan wordt ja account niet automatisch geüpgraded naar niveau 2, ook niet nadat de bankrekening is geverifieerd. Wil je een upgrade naar niveau 2 aanvragen? Volg dan de onderstaande stappen om een handmatige upgrade aan te vragen.
Tier upgrade aanvragen
Is de huidige kredietlimiet niet toereikend, dan kan een upgrade naar een hoger niveau worden aangevraagd.
Neem dan contact op met ons supportteam. Typ ‘Praten met een persoon’ in de chat of stuur ons een e-mail. Wij kijken dan samen of een upgrade van je account mogelijk is.
Tier downgrade aanvragen
Wil je je huidige trust-tier verlagen om uw maandelijkse uitgaven beter te beheersen of de beveiliging van je account te verbeteren? Houd er dan rekening mee dat dit proces handmatig door onze klantenservice moet worden afgehandeld. Om veiligheidsredenen kunnen tiers niet automatisch worden verlaagd.
Om een wijziging aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons team door "praat met een medewerker" te typen in de chat. Onze specialisten zullen uw account handmatig beoordelen en uw limiet aanpassen naar de gewenste tier. Zodra de downgrade is verwerkt, wordt je nieuwe kredietlimiet onmiddellijk van kracht.