Bij E-Flux by Road doen we er alles aan om jouw Europese reizen zo makkelijk mogelijk te maken. Roaming-hubs helpen ons om ons netwerk uit te breiden en ervoor te zorgen dat je nooit te ver verwijderd bent van een betrouwbaar, toegankelijk laadstation. Dankzij onze strategische samenwerkingen met Hubject, Gireve en e-Clearing helpen we de internationale dekking te vergroten, waardoor duizenden extra laadpunten op het hele continent beschikbaar worden. Dit artikel legt uit wat de dekking van deze netwerken is, hoe de prijsstelling werkt en hoe je deze locaties in je app kunt beheren.
Externe roamingplatformen zoals Gireve, e-Clearing en Hubject hanteren prijsstructuren met een toeslag voor elk laadstation dat via hun platformen loopt. Wij berekenen deze kosten transparant door aan onze gebruikers. Deze kosten zijn extra uitgaven die verbonden zijn aan het gebruik van laadpunten die niet direct door E-Flux worden beheerd, maar wel toegankelijk zijn via specifieke externe netwerken. Deze vergoedingen helpen de administratieve en verwerkingskosten te dekken die nodig zijn om het laden via deze externe providers mogelijk te maken.
Je totale sessiekosten bestaan uit het laadtarief van de operator plus €0,40 (excl. btw) verwerkingskosten voor de roaming-hub. Houd er rekening mee dat de tarieven van de operator per locatie variëren en kosten kunnen bevatten voor energie (kWh), tijd, starttarieven of blokkeertarieven. Deze servicekosten van €0,40 (excl. btw) verschijnen op je factuur als 'Verwerkingskosten roaming-hub'. Dit stelt ons in staat om je makkelijk te verbinden met hoogwaardige internationale netwerken zoals Hubject, Gireve en e-clearing.
Tip: Voor de meeste locaties kun je de actuele tarieven en toepasselijke kosten bekijken door een station te selecteren in de E-Flux by Road-app voordat je je sessie start.
Hieronder vind je een afbeelding van hoe een station met verwerkingskosten voor de roaming-hub eruit kan zien in de app:
Waar kan ik mijn kaart nu gebruiken?
Onze integraties met roamingpartners breiden je dekking aanzienlijk uit in de volgende belangrijke regio's:
Frankrijk
België, Nederland
DACH: Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Het VK: Uitgebreide snelweg- en stedelijke laadnetwerken.
Mediterraan gebied: Toenemende toegang in Italië en Spanje.
Ik sta bij een Hubject/e-Clearing/Gireve-station dat niet in de app staat. Kunnen jullie dit toevoegen?
We breiden ons bereik voortdurend uit om onze bestuurders beter van dienst te zijn. Als een specifiek Hubject-station op de kaart ontbreekt, komt dat meestal doordat de operator nog niet voldoet aan onze normen voor de betrouwbaarheid van realtime gegevens. We werken continu samen met onze partners om deze locaties te onderzoeken en ze op te nemen in toekomstige kaartupdates zodra de datakwaliteit verbetert.
Waarom is mijn roamingsessie nog niet in mijn account te zien?
Hoewel de meeste laadsessies direct in je account verschijnen, is er bij internationale roamingsessies vaak sprake van een korte verwerkingsvertraging, omdat we de gegevens synchroniseren met onze wereldwijde partners. We raden aan om enkele werkdagen te wachten totdat deze transacties zijn afgerond en zichtbaar zijn in je accountgeschiedenis.
Kan ik deze stations filteren op mijn E-Flux-kaart?
Ja. Als je liever alleen stations ziet zonder verwerkingskosten voor de hub, kun je je weergave aanpassen met de schakelaar "Zonder extra kosten per sessie" binnen de filterinstellingen van de kaart in je app. Op de onderstaande afbeelding zie je dat deze functie is ingeschakeld.
