Insights is een dashboard in het E-Flux-platform dat de belangrijkste cijfers over je laadpalen op één pagina samenbrengt: wat er nu gebeurt, wat aandacht nodig heeft, hoe je laadpalen worden gebruikt en wat ze opleveren. Je kunt het dashboard ook inrichten rond de cijfers die je het vaakst bekijkt.
Wie kan Insights gebruiken
Insights zit in elk E-Flux-abonnement en is in het dashboard beschikbaar voor accountbeheerders. Je ziet alleen de widgets voor gegevens waar je account toegang toe heeft.
Insights openen
Log in op het E-Flux-dashboard.
Kies Insights in het menu.
Een periode kiezen
Kies rechtsboven Afgelopen 24 uur, Afgelopen 7 dagen, Afgelopen 14 dagen of Afgelopen 30 dagen. De cijfers worden vergeleken met de periode daarvoor, zodat je ziet of het omhoog of omlaag gaat.
Wat je ziet
In één oogopslag
Sessies en energie in de periode, met de verandering ten opzichte van de periode daarvoor.
Omzet exclusief btw, uitgesplitst per tariefonderdeel (energie, laadtijd, starttarief en blokkeertarief) en per betaalmethode (laadpas of app, scan to pay en tap to pay).
Lopende sessies: hoeveel sessies er op dit moment lopen.
Live status
Connectoren per status: hoeveel connectoren beschikbaar, aan het laden, bezet, defect, niet beschikbaar of onbekend zijn, op het getoonde tijdstip.
Connectoren in gebruik: het aandeel van je bruikbare connectoren dat op dit moment in gebruik is.
Wat aandacht nodig heeft
Openstaande problemen: je openstaande problemen per ernst.
Aandacht nodig: een korte lijst met eerst defecte connectoren, dan kritieke of hoge problemen en daarna de laadpalen die het langst offline zijn.
Kaart met laadpalen: waar je laadpalen staan, met hun live status.
Je laadpalen
Laadpalen per status: hoeveel laadpalen live zijn, in onboarding zijn, worden geactiveerd of buiten gebruik zijn, plus eventuele eigen statussen die je hebt aangemaakt.
Laadpalenbestand: hoeveel laadpalen je in totaal hebt en hoeveel er in de periode zijn geactiveerd.
Gebruik door de tijd
Sessies per uur of per dag, uitgesplitst in afgeronde, actieve en ongeldige sessies, met de meest voorkomende redenen waarom sessies ongeldig waren.
Bezettingsgraad: hoeveel van de tijd je connectoren in gebruik waren, per uur of per dag.
Meest actieve laadpalen, gerangschikt op sessies, energie of omzet.
Meer widgets om toe te voegen
Sommige widgets staan niet standaard op je dashboard. Je voegt ze toe vanuit de widgetcatalogus (zie Je dashboard aanpassen), waar elke widget een label heeft met het onderwerp, zoals Laadpalen of Laadpassen.
Laadpalen
Ongeldig per reden: waarom sessies in de periode ongeldig waren, met de meest voorkomende redenen bovenaan.
Laadpassen
Deze widgets laten zien hoe er geladen is met de laadpassen en de app op je account, bij je eigen laadpalen en op andere netwerken. In de catalogus bedoelen we dit met “je gebruikers”.
Sessies van je gebruikers: sessies die in de periode met hun laadpassen of de app zijn geladen, vergeleken met de periode daarvoor.
Energie geladen door je gebruikers: de energie die ze in de periode hebben geladen, vergeleken met de periode daarvoor.
Laadkosten van je gebruikers: wat hun laden in de periode kostte bij de laadpaalbeheerders, exclusief btw.
Uitgaven van je gebruikers deze maand: wat hun laden deze maand tot nu toe heeft gekost, waar het eind van de maand op uitkomt, en vorige maand ter vergelijking.
Uitgaven van je gebruikers over de maand: dezelfde kosten dag voor dag opgeteld, met de prognose tot het eind van de maand en vorige maand ernaast.
Waar je gebruikers voor betaalden: hoe hun roamingsessies verdeeld zijn over energie, laadtijd, starttarieven en blokkeertarieven, voor zover de gegevens van de beheerder die uitsplitsing toelaten.
Prijs per kWh per netwerk: wat een kWh kost op elk netwerk, met AC en DC apart.
Landen en steden: waar ze hebben geladen en wat een kWh daar kostte.
Laden per weekdag en uur: wanneer ze beginnen met laden, uur voor uur door de week.
Bestelde laadpassen: de laadpassen en laadtags die in de periode op je account zijn besteld, vergeleken met de periode daarvoor, met hoeveel er zijn geannuleerd en hoe lang mensen op een pasnummer moesten wachten.
Bestellingen door de tijd: de bestelde laadpassen en laadtags per dag, of per uur over de afgelopen 24 uur.
Waar de bestelde laadpassen nu zijn: de laadpassen die in de periode zijn besteld, ingedeeld naar hun huidige status, van wacht op betaling tot actief of geannuleerd. Klik op een status om de lijst met laadpassen te openen.
Je dashboard aanpassen
Klik rechtsboven op Aanpassen.
Sleep een widget aan de greep om hem te verplaatsen, of trek aan een van de randen om het formaat te wijzigen.
Wil je een widget toevoegen? Klik op Widget toevoegen en kies er een uit de widgetcatalogus. Hij komt onderaan je dashboard te staan, klaar om te verplaatsen en van formaat te veranderen.
Klik op het prullenbakpictogram op een widget om hem te verwijderen.
Klik op Opslaan om je indeling te bewaren, of op Annuleren om je wijzigingen te negeren. Met Resetten zet je de standaardindeling terug, en met Rij toevoegen maak je een inklapbare sectie waarin je widgets kunt groeperen.
Zodra je indeling is opgeslagen, zie je hetzelfde dashboard op elk apparaat waarop je inlogt. Op een tablet of telefoon past het dashboard zich aan je scherm aan.
Cijfers actueel houden
Elke widget laat zien wanneer de cijfers zijn berekend. Klik op Vernieuwen om ze bij te werken, of gebruik het menu ernaast om automatisch te vernieuwen, van elke 30 seconden tot elk uur.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik Insights niet in mijn dashboard?
Insights is beschikbaar voor accountbeheerders. Ben je accountbeheerder en kun je het niet vinden? Neem dan contact op met ons supportteam.
Waarom ontbreken sommige widgets of zijn ze leeg?
Je ziet alleen widgets voor gegevens waar je account toegang toe heeft, dus sommige widgets uit de catalogus zie je misschien niet. Een widget kan ook leeg zijn als er in de gekozen periode geen activiteit was, bijvoorbeeld geen ongeldige sessies.
Ziet mijn indeling er op een andere computer hetzelfde uit?
Ja. Je indeling wordt opgeslagen bij je gebruiker, dus je ziet hetzelfde dashboard op elke computer of browser waarop je inlogt.
Hoe actueel zijn de cijfers?
Elke widget laat zien wanneer de cijfers zijn berekend. Klik op Vernieuwen om ze bij te werken, of stel het dashboard in om automatisch te vernieuwen.
Waarom komt de omzet niet overeen met mijn creditnota?
Insights toont de omzet exclusief btw voor de periode die je hebt gekozen, zoals de afgelopen 30 dagen, terwijl je creditnota je factuurperiode volgt. Sessies die in een andere valuta zijn betaald, worden apart geteld. Insights gebruikt ook een eigen gegevensbron, die vanuit het hoofdplatform wordt bijgewerkt. De cijfers kunnen daardoor korte tijd iets achterlopen.
Wat betekent bezetting?
Connectoren in gebruik toont het aandeel van je bruikbare connectoren dat op dit moment in gebruik is. Bezettingsgraad toont hoeveel van de tijd je connectoren in gebruik waren, per uur of per dag.
Wanneer is een sessie ongeldig?
Een sessie telt als ongeldig als die bijvoorbeeld doorliep nadat de autorisatie was geweigerd, minder energie gebruikte dan het minimum dat voor de laadpaal is ingesteld, of werd gestart met een laadpas die niet was geautoriseerd. De widget Sessies toont de meest voorkomende redenen voor je laadpalen.
Kan ik Insights voor een subaccount bekijken?
Nee. Insights geldt voor één account: het account waarop je bent ingelogd.
Kan ik Insights op mijn telefoon gebruiken?
Ja, je kunt het bekijken op een tablet of telefoon en de indeling past zich aan je scherm aan. Gebruik een computer om het dashboard aan te passen.
Kan ik nieuwe widgets voorstellen?
Ja. Neem contact op met ons supportteam en vertel ons wat je zou helpen bij het beheer van je laadpalen.