Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesJouw laadpasBeheer je E-Flux by Road account
Waarom zijn niet al mijn laadsessies zichtbaar in mijn account?
Waarom zijn niet al mijn laadsessies zichtbaar in mijn account?

Hoe het kan dat sommige laadsessies (nog) niet getoond worden

Gina ter Heide avatar
Geschreven door Gina ter Heide
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Realtime gegevens van laadsessies en vertraging bij sommige beheerders

Dit heeft te maken met de laadpaalbeheerder. Sommige beheerders sturen hun overzicht van alle laadsessies per maand. In dat geval wordt de laadsessie tussen de 1e en de 10e van de volgende maand zichtbaar in jouw account. Gelukkig sturen de meeste beheerders de sessies realtime door.

Goed nieuws! Door steeds betere communicatiestandaarden delen steeds meer beheerders live data.

Let op: In het geval van netwerk- of hardwareproblemen kan de laadpaal de sessie opslaan en later doorsturen wanneer deze weer online is. CPO’s (Charge Point Operators) hebben de mogelijkheid om sessies tot 24 maanden na de oorspronkelijke sessie-datum na te sturen.


Was dit een antwoord op uw vraag?