Aan het begin van elke maand wordt automatisch een inkomstenfactuur opgemaakt voor de laadsessies van de maand ervoor. Deze factuur heeft een betalingstermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je de vergoeding voor de laadsessies doorgaans aan het einde van de volgende maand ontvangt. Bijvoorbeeld, de vergoeding voor de laadsessies in januari zou eind februari op je bankrekening moeten staan.

Deze termijn is het gevolg van het feit dat laadsessies pas tussen de 10e en de 20e van de maand gefactureerd worden aan de laadpasaanbieders, met een betalingstermijn van 7 tot 14 dagen. Daarom wordt de terugbetaling met een vertraging verwerkt.

Controleer in je E-flux by Road-account of de factuur is aangemaakt. Is jouw vergoedingsfactuur aan het einde van de maand of in de eerste week van de nieuwe maand nog niet betaald? Neem dan contact met ons op via de chat, we helpen je graag verder.