Je abonnement opzeggen
Het opzeggen van je E-Flux by Road laadpas is iets wat je direct in ons dashboard kan doen. Hieronder zie je een stap voor stap uitleg over het opzeggen van je laadpas.
Belangrijke overwegingen
Opzeggen vs blokkeren
Het is belangrijk om het verschil tussen deze twee acties te begrijpen voordat je doorgaat:
Blokkeren: dit is een tijdelijke maatregel. Doe dit bijvoorbeeld wanneer je je laadpas/tag kwijt bent, maar ervan uitgaat dat je hem zal vinden. Het zorgt ervoor dat de laadpas/tag tijdelijk niet gebruikt kan worden, maar houdt het account actief.
Opzeggen: deze optie is definitief en kan niet worden teruggedraaid. Wanneer een laadpas/tag is opgezegd, zal deze voorgoed gedeactiveerd zijn.
Mocht je dus in de toekomst de pas weer willen gebruiken, kies dan voor blokkeren, mocht je geen gebruik meer willen maken van de laadpas/tag services van E-Flux by Road, kies dan om je abonnement op te zeggen.
Stapsgewijze blokkeren of opzeggings instructie
Log in op je account via E-Flux dashboard.
Ga naar "Mijn passen" via het hoofdmenu aan de linkerkant.
Lokaliseer je pas/tag: vind de specifieke pas/tag die je wilt blokkeren of opzeggen in de lijst.
Open het actiemenu: klik op de drie verticale stippen (⋮) aan de rechterkant van de kaartgegevens onder de kolom "Acties".
Selecteer blokkeren of opzeggen: klik op "Blokkeren" of “cancel card” in het dropdownmenu.
Bevestigen & verzenden: klik op de knop “Blokkeren” of "Verzenden".
Je laadpas/tag is nu geblokkeerd of opgezegd, onder de status van de laadpas/tag ziet u deze wijziging terug.
Mocht je de laadpas/tag geblokkeerd hebben, kun je altijd via dezelfde knop deze deblokkeren.
Mocht je de laadpas/tag opgezegd hebben, kun je altijd via mijn passen > “pas of tag aanvragen” rechtsboven een nieuw abonnement afsluiten. Let op dat hierbij wel een nieuwe laadpas/tag opgestuurd wordt en je de eenmalig kosten voor een nieuwe laadpas/tag betaalt.
Na het opzeggen
Wanneer je de laadpas of -tag hebt opgezegd, kan het voorkomen dat er nog kosten in rekening worden gebracht voor eerder uitgevoerde laadsessies. Deze laadsessies worden niet altijd direct verwerkt en kunnen daarom op een later moment alsnog gefactureerd worden. We adviseren je hier rekening mee te houden bij het beëindigen van je laadpas of -tag.
Wijzig je abonnement naar 'Flex'
Wist je dat je je abonnement kunt omzetten naar 'Flex'? Met dit plan:
Maandelijkse kosten zijn €0
Je betaalt alleen €0,31 per sessie (incl. btw)
Om je abonnement te wijzigen, klik op de knop hieronder en vul het formulier in. We zullen je informeren zodra de wijziging is doorgevoerd.