Het kan zijn dat jouw laadstation de verbinding verliest met het E-Flux platform. Een oorzaak hiervan kan zijn dat het laadstation geen internet ontvangt of dat de lader niet onder spanning staat. Het herstellen van de verbinding tussen het E-Flux platform en het laadstation kan gedaan worden op de volgende manier:

Haal de spanning voor 10 minuten van het laadpunt en zet deze er weer op. Dit zorgt ervoor dat het laadstation reset en opnieuw zoekt naar verbinding met het platform. Wanneer het laadstation weer onder spanning staat kan er gekeken worden in het E-Flux dashboard of de lader weer verbinding heeft, dit doe je door de status van jouw laadstation te bekijken. Wanneer de status 'connected' is, dan is alles weer in orde.

Mocht bovenstaande niet geholpen hebben neem dan contact op met onze support agents. Zij zullen jou verder helpen.