Alle collecties
Facturatie & betaling
Vergoedingsfacturen
Waarom heb ik de opbrengsten van mijn laadpaal nog niet ontvangen?
Waarom heb ik de opbrengsten van mijn laadpaal nog niet ontvangen?

Weten wanneer je je geld kunt verwachten

Stef van der Meer avatar
Geschreven door Stef van der Meer
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wij keren de opbrengsten van jouw laadpaal altijd volgens een vast schema uit. De opbrengt van jouw laadpaal wordt in de eerste week van de nieuwe maand gefactureerd. Deze facturen hebben een betalingstermijn van 30 dagen en worden dus aan het eind van de nieuwe maand uitgekeerd. Ter voorbeeld, de opbrengst van de maand januari wordt de laatste week van februari uitgekeerd. In dit artikel kun je lezen wat je van ons kunt verwachten.

Is de gestelde termijn voorbij en heb je nog steeds geen vergoeding ontvangen? Kijk dan eens na of je je betaalgegevens al hebt doorgegeven. Hoe je dat doet? Log in op het E-Flux by Road Dashboard en klik op 'Profiel en instellingen' links onderin. Vervolgens klik je op 'Uitbetaling laadsessies'. Nu kun je je rekeningnummer invoeren.

Heb je laadpalen op kantoor waarvan de opbrengsten zakelijk moeten worden uitgekeerd? Ga dan in het Admin account naar 'Mijn Account' en kies voor 'Uitbetaling Laadsessies'. Hier kun je de betaalgegevens van jouw organisatie invullen!

Heb je alles ingevuld? Breng ons op de hoogte door je gegevens achter te laten in de chat op deze pagina. Wij zullen de gemiste laadvergoeding dan zo snel mogelijk naar je overmaken!

Was dit een antwoord op uw vraag?