Herstellen van de verbinding van een laadpaal met het E-Flux by Road platform
Soms komt het voor dat een laadpaal gerepareerd of vervangen moet worden. Als er werkzaamheden worden uitgevoerd waarbij de verbinding tussen je laadpaal en het E-Flux by Road eMobility platform is verbroken, kan het nodig zijn om de laadpaal opnieuw te koppelen aan het platform. Wanneer dit nodig is, kun je ons dit via dit formulier laten weten. Een van onze support agents voegt de laadpaal handmatig opnieuw toe aan het platform met behulp van een nieuw EVSE ID nummer.
Stappen voor het opnieuw koppelen van je laadpaal:
Meld het bij support: Geef aan dat je laadpaal opnieuw moet worden gekoppeld aan het platform E-Flux by Road.
Geef het EVSE ID nummer door: Een EVSE ID nummer is een identificatiecode van 7 cijfers voor je laadpaal. Geef aan of je installateur je al een sticker met het nieuwe EVSE ID nummer heeft verstrekt, of dat je nog een sticker van ons moet ontvangen.
Plak de sticker: Vergeet niet om de sticker met de QR-code op je laadpaal te plakken.
Zodra we de laadpaal hebben gekoppeld aan het E-Flux by Road platform, moet je:
Controleer de instellingen: Controleer of de instellingen van de laadpaal naar wens zijn. Let vooral op de prijsinstellingen, de toegangsgroepen en de resetfunctie.
Controleer of alles werkt: Zorg ervoor dat de laadpaal naar behoren functioneert en dat de instellingen correct zijn.
Deze stappen helpen je ervoor te zorgen dat je laadpaal goed is gekoppeld aan het platform en dat alles correct werkt.