Hoe los je een storing op bij je E-Flux by Road laadpaal?
Geeft jouw E-Flux by Road laadpaal een storing aan? Geen probleem! Volg deze stappen om de storing te verhelpen.
Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van een storing
Stap 1: Voer een reset uit
Log in op jouw E-Flux by Road account.
Klik aan de linkerkant op 'Mijn Locaties'.
Selecteer de locatie van de laadpaal met de storing.
Klik rechtsboven in het scherm op de knop 'Acties' en selecteer 'Reset'.
Wacht vijf minuten totdat de laadpaal volledig is gereset.
Als dit het probleem niet oplost, ga verder naar stap 2.
Stap 2: Maak de laadpaal spanningsvrij
Ga naar de meterkast waar de elektrische schakelingen van de laadpaal zich bevinden.
Schakel de aardlekschakelaar en de groep(en) die bij de laadpaal horen uit om de stroom uit te schakelen.
Wacht vijf minuten en zet vervolgens eerst de groep(en) en daarna de aardlekschakelaar weer aan.
Controleer of de laadpaal weer normaal functioneert.
Stap 3: Neem contact op met de installateur
Is de storing nog steeds niet opgelost? Neem dan contact op met de installateur die de laadpaal heeft geplaatst.
De installateur heeft toegang tot het onderhoudsdashboard en kan meer informatie inzien om te helpen.
We hopen dat de storing van je laadpaal hiermee is verholpen, zodat je weer zonder zorgen kunt laden.