Het kan weleens voorkomen dat je jouw laadstekker niet uit jouw auto of laadstation krijgt. In dit korte artikel lees je hoe je dit eenvoudig kunt oplossen.
Wat te doen als je jouw laadstekker niet los krijgt uit de auto:
Check eerst of jouw laadsessie volledig is beëindigd, dit is te zien aan de kleur van het lampje op de laadstation. Is deze groen? Dan is er geen actieve laadsessie.
Is dit het geval? Dan kun je alle deuren van jouw auto sluiten, vergrendelen en vervolgens weer ontgrendelen. Nu zou je de laadstekker weer los van de auto kunnen koppelen.
Wat te doen als je jouw laadstekker niet los krijgt uit het laadstation:
Check eerst of jouw laadsessie volledig is beëindigd, dit is te zien aan de kleur van het lampje op de laadstation. Is deze groen? Dan is er geen actieve laadsessie.
Zit de stekker nog wel vast in de lader maar niet meer in de auto zonder een actieve laadsessie. Neem dan contact op met onze support agents.