Een Laadpaal Beheren: Ondersteunde Betaalopties
Als beheerder van een laadpaal wil je de beste service bieden aan je gebruikers. Dit artikel legt uit hoe je gebruik kunt maken van onze ondersteunde betaalopties en hoe je deze beheert.
Betaalterminals
Welke betaalterminals ondersteunt Road?
Road ondersteunt de volgende betaalterminals:
IM30
Payter Apollo
Payter P66
Worldline Valina
OPM-C60
Met welke betaalpassen kan er betaald worden?
De volgende betaalpassen worden ondersteund:
Visa
Mastercard
VPay/Visa Debit
Maestro/Mastercard Debit
Girocard
Wat moet ik doen als mijn betaalterminal niet werkt?
Als je betaalterminal niet werkt:
Neem contact op met de leverancier van je terminal of lader.
Voor vragen over mislukte betalingen of transacties kun je contact opnemen met onze supportafdeling.
Ik heb een betaalterminal die niet op de lijst staat. Wat kan ik doen?
Als je een betaalterminal hebt die niet in de lijst staat:
Neem contact op met je Customer Success Manager.
Bij voldoende vraag kunnen we overwegen om de terminal aan onze toekomstplannen voor betaaloplossingen toe te voegen.
QR-code Betalingen
Hoe kan ik betalingen via QR-code aanbieden?
Vanaf 13 april 2024 worden alle QR-codes op openbare laadpunten automatisch doorgelinkt naar de nieuwe Scan and Pay landingspagina. Dit hoef je niet apart te activeren.
Wat zijn de kosten voor een ad-hoc laadsessie?
De kosten voor een sessie betaald met een betaalterminal of QR-code zijn:
€0,15 per sessie
3,5% van het totale sessiebedrag (exclusief btw)
Deze transactiekosten worden doorberekend aan de eigenaar van de laadpaal.
Waar kan ik tarieven tonen als mijn laadpaal geen scherm heeft?
Als je laadpaal geen scherm heeft:
De QR-code op het station leidt naar een pagina die de actuele tarieven toont.
Kosten van Betaaltransacties
Wie betaalt de transactiekosten van de betaling?
De eigenaar van het laadstation is verantwoordelijk voor de transactiekosten. Deze kosten worden gespecificeerd op je maandelijkse CPO-factuur.
Hoe ontvang ik de vergoeding voor de betaling?
De vergoeding van ad-hocbetalingen wordt toegevoegd aan het totale vergoedingsbedrag dat we maandelijks naar je bankrekening overmaken.
Wetgeving
Wat is AFIR (Alternative Fuels Infrastructure Regulation)?
AFIR is een Europese wetgeving die de regelgeving voor openbare oplaadpunten vaststelt.
Voor wie is AFIR van toepassing?
AFIR is van toepassing op openbare oplaadpunten die na 13 april 2024 zijn geïnstalleerd.