Betaalmethoden bij laadpalen
Zodra je een laadsessie wilt starten, moet je betalen voor de kWh die je laadt. Bij een laadpaal zijn er verschillende opties om je laadsessie te betalen. In dit artikel lees je er alles over.
Hoe kan ik betalen bij een DC-lader (snellader)?
Bij een DC-lader (snellader) heb je meerdere betalingsmogelijkheden:
Laadpas: Je kunt altijd een laadpas gebruiken (wij accepteren meer dan 5 miljoen laadpassen).
QR Code: Scan de QR-code en betaal direct.
Betalingsterminal: Als er een betalingsterminal beschikbaar is, kun je betalen met je bankpas.
Hoe kan ik betalen bij een AC-lader?
Bij een AC-lader kun je ook kiezen uit verschillende betalingsopties:
Laadpas: Wij accepteren meer dan 5 miljoen laadpassen.
QR Code: Scan de QR-code en betaal direct.
QR code betaling
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar als ik via de QR-code betaal?
Als je via de QR-code betaalt, kun je afrekenen met Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. We plannen in de toekomst nog meer (lokale) betaalmethoden toe te voegen.
Zijn er extra kosten voor het betalen via de QR-code?
Als EV-rijder betaal je alleen het ingestelde laadtarief. Eventuele bijkomende kosten voor het gebruik van de directe betaling worden doorbelast aan de laadpaaleigenaar. Het laadtarief wordt weergegeven op de pagina die verschijnt nadat je de QR-code hebt gescand.
Hoe kan ik een bonnetje verkrijgen als ik via de anonieme QR-code betaal?
Aan het einde van je laadsessie verschijnt er een overzicht van je sessie en betaling op je smartphone. Maak een screenshot om een permanent betaalbewijs van je transactie te bewaren.
Mijn betaling lukt niet. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze helpdesk voor ondersteuning.
Payment terminal betaling
Welke passen worden er geaccepteerd op de betaalterminal?
Op de betaalterminal kun je de volgende passen gebruiken:
Visa, Mastercard, VPay/Visa debit, Maestro/Mastercard debit, Girocard.
Zijn er extra kosten voor het betalen via de payment terminal?
Als EV-rijder betaal je alleen het ingestelde laadtarief. Eventuele bijkomende kosten voor het gebruik van directe betaling worden doorbelast aan de laadpaaleigenaar. Het laadtarief wordt weergegeven op de pagina die verschijnt nadat je de QR-code hebt gescand.
Hoe kan ik een bonnetje verkrijgen als ik via een betaalterminal betaal?
Ga naar https://dashboard.e-flux.io/receipt om je bonnetje op te halen.
Mijn betaling lukt niet. Wat moet ik doen? Heb je een laadpas bij je? Start de laadsessie dan met je laadpas. Als je geen laadpas hebt, neem dan contact op met onze helpdesk.
Overige vragen
Wat gebeurt er als het totaalbedrag van de laadsessie hoger is dan €50? De laadsessie wordt automatisch beëindigd zodra het bedrag van €50 is bereikt.