Installer program
Download de softwaretool om toegang te krijgen tot de webinterface van het laadstation.
ACE Service Installer - Alfen - Voordat de service wordt uitgevoerd, moet de installateur de ACE Service Installer van Alfen downloaden. Je kunt de service installer op de volgende pagina downloaden: Downloads | Alfen N.V.. Wanneer de Service Installer is gedownload, kun je inloggen op het laadstation met het standaardwachtwoord van de desbetreffende lader.
License Key - Alfen
Daarnaast is het van belang dat de juiste license key is aangeschaft via het Alfen portaal. Deze licentiesleutel is noodzakelijk om load balancing te activeren, een Smart Charging Network aan te maken of andere configuratie sleutels te wijzigen.
Anydesk
Nog een programma dat de installateur moet downloaden voordat de service kan worden uitgevoerd is Anydesk. Door middel van dit programma kunnen we de laptop van de installateur overnemen om de nodige wijzigingen door te voeren. Alternatieve programma’s zijn TeamViewer of Quick Assist, maar onze voorkeur gaat uit naar Anydesk.
Configuratie-apparaat
Al de bovenstaande programma’s dienen te worden gedownload op een Configuratie-apparaat (laptop) met een Windows-besturingssysteem. Wanneer de installateur ter plaatse is, moet de laptop worden aangesloten op een open internetverbinding om de Alfen-servers te kunnen bereiken.
UTP kabel
De installateur moet UTP-kabel meenemen waarmee de laptop kan worden aangesloten op een laadstation of switch. De communicatiekabel moet beschikken over RJ45-pluggen.
Firewall uitschakelen - (Alleen relevant voor Alfen)
Eventuele firewalls of netwerkbeveiligingsinstellingen op de laptop of op het netwerk die mogelijk het recht om wijzigingen aan te brengen in het Service-installatieprogramma blokkeren, moeten door de installateur of domeinbeheerder worden geactiveerd voordat de service plaatsvindt.