Installatieprogramma: Benodigde Software

Voor de uitvoering van een service is het essentieel dat de installateur de volgende tools en programma’s heeft gedownload.

De ACE Service Installer van Alfen moet door de installateur worden gedownload voordat de service wordt uitgevoerd. Je kunt de service installer downloaden via de volgende pagina: Downloads | Alfen N.V.. Zodra de service installer is gedownload, kan de installateur inloggen op het laadstation met het standaardwachtwoord dat specifiek is voor dit laadstation.

Het is belangrijk dat de juiste licentiesleutel is aangeschaft via het Alfen-portaal. Deze sleutel is nodig om load balancing te activeren, een Smart Charging Network aan te maken, of andere configuratiesleutels te wijzigen.

Een ander programma dat de installateur moet downloaden is Anydesk. Dit programma maakt het mogelijk om de laptop van de installateur over te nemen en de nodige wijzigingen door te voeren. Andere programma’s zoals TeamViewer of Quick Assist kunnen ook worden gebruikt, maar de voorkeur gaat uit naar Anydesk.

Alle bovenstaande programma’s moeten worden gedownload op een configuratie-apparaat (laptop) met een Windows-besturingssysteem. Zodra de installateur ter plaatse is, moet de laptop verbinding maken met een open internetverbinding om toegang te krijgen tot de Alfen-servers.

De installateur moet een UTP-kabel meenemen om de laptop lokaal aan te sluiten op het laadstation of de switch. De kabel moet zijn voorzien van RJ45-pluggen.

Alle firewalls of netwerkbeveiligingsinstellingen die mogelijk het recht blokkeren om wijzigingen aan te brengen in het Service-installatieprogramma, moeten door de installateur of domeinbeheerder worden uitgeschakeld voordat de service kan plaatsvinden.