Wenn Ihr Team einen gemeinsamen Login zur Verwaltung von Ladepunkten nutzt, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, jedem Mitarbeiter ein eigenes Konto einzurichten.
Warum sich das lohnt
Ein gemeinsamer Login ist bequem, das ist uns klar. Doch als Installateur öffnet dieser eine Login oft den Zugang zu Ladepunkten an vielen Kundenstandorten, nicht nur an einem. Gerät er einmal in falsche Hände, steht alles, was Sie verwalten, gleichzeitig offen.
Der Wechsel zu individuellen Logins bedeutet außerdem:
Ununterbrochener Zugriff. Jeder Techniker meldet sich über sein eigenes Gerät an, ohne auf Verifizierungscodes oder Zugang von Kollegen warten zu müssen.
Sicherer Zugriff auf Kundenstandorte. Der Zugang zur Ladeinfrastruktur Ihrer Kunden bleibt ordnungsgemäß verwaltet und geschützt.
Klare Nachverfolgung von Aktivitäten. Ein zuverlässiger Prüfpfad, wer welche Aktion oder Aktualisierung an welchem Standort durchgeführt hat.
Wir haben Ihnen das leichter gemacht
Account Admins von Installateurkonten können Teammitglieder jetzt direkt in die Rolle Field Service Technician einladen.
Jedem Installateurkonto ist nun ein Account Admin zugewiesen, sodass immer jemand da ist, der Einladungen versenden kann.
Für Account Admins: Ihr Team einrichten
Melden Sie sich als Account Admin in Ihrem Dashboard an und wählen Sie Users im Seitenmenü.
Klicken Sie auf + Invite User.
Geben Sie Name und geschäftliche E-Mail-Adresse Ihres Technikers ein und wählen Sie unter Account Role die Option Field Service Technician.
Klicken Sie auf Invite User. Ihr Techniker erhält eine E-Mail, um ein Passwort festzulegen, das Konto zu aktivieren und die persönliche MFA einzurichten.
Der Status wird in Ihrer Users-Liste als "Invited" angezeigt, bis die Einladung angenommen und die Kontoeinrichtung abgeschlossen ist – so sehen Sie auf einen Blick, wer sich noch im Onboarding befindet.
Wiederholen Sie diesen Schritt für alle, die derzeit den gemeinsamen Login nutzen.
Für Techniker: was Sie tun müssen
Haben Sie bereits ein eigenes individuelles Konto? Dann müssen Sie nichts weiter tun.
Nutzen Sie aktuell einen gemeinsamen Login? Bitten Sie Ihren Account Admin, Sie mit Ihrer individuellen geschäftlichen E-Mail-Adresse einzuladen.
Sobald Sie eingeladen wurden, erhalten Sie eine E-Mail, um ein Passwort festzulegen, Ihr Konto zu aktivieren und Ihre persönliche MFA einzurichten.
Mehr erfahren Sie hier über die Einrichtung Ihrer persönlichen MFA.
Häufig gestellte Fragen
Sie sehen "+ Invite User" nicht?
Dafür benötigen Sie die Rolle Account Admin. Prüfen Sie Ihre eigene Rolle oder wenden Sie sich an den Support, falls etwas nicht stimmt.
Erhalten Sie die Meldung "email already used"?
Diese Adresse ist bereits einem Konto zugeordnet. Prüfen Sie Ihre Users-Liste, ob der Techniker oder Installateur bereits unter einer anderen Rolle vorhanden ist. Falls nicht, verwenden Sie stattdessen die individuelle geschäftliche E-Mail-Adresse der Person anstelle einer gemeinsamen Adresse.
Können wir trotzdem einen gemeinsamen Login weiter nutzen?
Nein. Individuelle Konten bieten Ihnen bessere Sicherheit, klarere Verantwortlichkeit und einen reibungsloseren Zugriff für Ihr gesamtes Team.