E-Flux by Road

Gina ter Heide

Sjoerd Kortekaas

Alles, was Sie als Installationspartner von E-Flux by Road wissen müssen.

Installateur-Support

So bereiten Sie sich auf den technischen Support vor

Vorbereitung auf technischen Support von Road

Einstellungen um eine Ladestation zu unsere Plattform zu verbinden

E-Flux by Road Plattform Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Ladestation immer richtig eingestellt ist

Was ist die „Auto-Konfiguration“ und wann wird diese angewendet?

Weil Sie Ihren Kunden so viel wie möglich aus der Hand nehmen möchten

Wie kann ich meine Ladestation in My E-Flux by Road konfigurieren?

Details zur herstellerspezifischen Handhabung von SIM-Karten

SIM-Konfigurationsübersicht für EV-Ladestationen

Automatische Sperre bei Nutzung in einem anderen Gerät

SIM-Kartensicherheit

Finden Sie die richtige Ladestation auf dem Dashboard

Wie finde ich eine Ladestation im Dashboard?

Installation & Einrichtung

Wie kann Ich einem Kunden helfen wenn es ein Problem gibt?

Um Probleme so schnell wie möglich zu lösen

Wie lese ich eine Ladestation und/oder Fehlermeldungen aus?

Die Verfügbarkeit der Ladestation entfernt aufheben

Ladestation außer Betrieb nehmen

So sind Sie sicher, dass wir Ihnen helfen können

Wie buche ich eine Installation oder einen Service bei E-Flux by Road?

Wenn die Seriennummer Ihrer Ladestation beim Hinzufügen nicht akzeptiert wird, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

Wie kann ich meine Ladestation hinzufügen, wenn die Seriennummer nicht akzeptiert wird?

Wie kann ich die Befehle filtern?

Wie kann ich Protokolldateien anfordern und lesen?

Diagnosen für ein bestimmtes Datum

Halten Sie Ihre Ladestationen auf dem aktuellen Stand

Wie finde ich die richtige Firmware-Version?

Weil Sie immer auf dem neuesten Stand sein wollen

Wie kann ich die Firmware einer Ladestation aktualisieren?

Konfiguration & Fehlerbehebung

Ihren Kunden einladen

Damit Ihre Ladestationen gut aufeinander abgestimmt sind!

Wie klebt man EVSE-IDs auf Master/Slave-Ladeplätze?

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Ladestation auslesen und wichtige Informationen abrufen können. Holen Sie sich Unterstützung bei E-Flux.

Konto & EVSE-Einrichtung

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

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