Ecco come recuperare i file di registro:
Fare clic su "Diagnostica";
Selezionare quindi il pulsante "Richiedi diagnostica";
È stato ora inviato un comando per richiedere i file di registro.
Vuoi conoscere lo stato della tua richiesta?
Fare clic su "Comandi";
Qui ti verrà notificato lo stato dei file di registro tramite 'DiagnosticsStatusNotification';
Filtrare su "DiagnosticsStatusNotification" (per saperne di più sul filtraggio, vedere le FAQ sui comandi di filtraggio). Esistono tre tipi di notifiche di stato:
Caricamento / Uploading
Caricato / Uploaded
Caricamento fallito / Upload Failed
Una volta caricato il file, puoi scaricarlo nella scheda "Diagnostica" nella sezione "Diagnostica dispositivo".
La diagnostica verrà caricata sulla piattaforma come file binario. È possibile modificare il nome del file nel formato prescritto dal produttore o visualizzare i file di registro insieme al reparto di supporto tecnico del produttore.
Se desideri la diagnostica di un orario specifico, puoi trovare come farlo nelle seguenti domande frequenti.