Abbiamo semplificato la risoluzione dei problemi di base presso il punto di ricarica. Se sei un conducente presso un punto di ricarica il cui cavo è bloccato segui i seguenti passaggi:
Scansiona l'adesivo del codice QR sul lato del punto di ricarica;
Tocca il pulsante che dice "Supporto";
Tocca il pulsante che dice "Il cavo del connettore è bloccato o la sessione non si interrompe";
Seguire le istruzioni elencate sul telefono finché il cavo non viene rilasciato.
Se hai seguito tutti i passaggi e il cavo è ancora bloccato, utilizza le informazioni telefoniche per contattare l'help desk nella tua lingua preferita