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Cosa posso fare se una sessione de ricarica non si avvia?

La funzionalità di supporto self-service nella pagina del codice QR

Gina ter Heide avatar
Scritto da Gina ter Heide
Aggiornato oltre 6 mesi fa

Abbiamo semplificato la risoluzione dei problemi di base presso il punto di ricarica. Se sei un conducente presso un punto di ricarica e una sessione non si avvia:

  1. Scansiona l'adesivo del codice QR sul lato del punto di ricarica;

  2. Tocca il pulsante che dice "Supporto";

  3. Tocca il pulsante che dice "La sessione non inizia";

  4. Segui le istruzioni elencate sul tuo telefono fino all'inizio della sessione

Se hai seguito tutti i passaggi e la sessione continua a non avviarsi, utilizza le informazioni telefoniche per contattare l'help desk nella tua lingua preferita

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