Schritt 1: Korrekte Installation Ihrer Ladestation
Sobald Ihre Ladestation ordnungsgemäß installiert ist, können Sie mit dem nächsten, wichtigsten Schritt fortfahren: der Registrierung Ihrer Ladestation auf der E-Flux by Road Plattform!
Wichtiger Hinweis: Sind Sie Arbeitnehmer und Ihre Firma nutzt die E-Flux Plattform zur Erstattung Ihrer Ladekosten? Dann erhalten Sie automatisch eine Einladung von Ihrem Arbeitgeber zur Registrierung Ihrer Ladestation.
Bevor Sie fortfahren — Konfiguration durch den Installateur:
Ihr Installateur muss zunächst die Auto Configuration Ihrer Ladestation abschließen (die Verknüpfung der Ladestation mit dem E-Flux by Road Backend über sein Field Service Account), bevor Sie die Ladestation in Schritt 3 registrieren und verbinden können. Haben Sie keinen Installateur, oder hat dieser diesen Schritt noch nicht durchgeführt? Wenden Sie sich zunächst an den E-Flux by Road Support — die Verbindung in Schritt 3 funktioniert erst, wenn diese Konfiguration abgeschlossen ist.
Schritt 2: Erstellen eines Kontos
Zunächst müssen Sie ein Konto auf der Plattform erstellen.
Folgen Sie diesem Link, um ein Konto zu erstellen.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie, falls zutreffend, die Unternehmensinformationen ein, um Ihr Konto zu erstellen.
Schritt 3: Ladestation mit Ihrem Konto verknüpfen
Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre Ladestation mit Ihrem Konto verbinden.
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, erscheint ein Pop-up mit Anweisungen zum Verbinden Ihrer Ladestation.
Falls das Pop-up nicht erscheint oder Sie später fortfahren möchten, gehen Sie zu „Meine Standorte" und klicken Sie auf „Neue Ladestation".
Schritt 4: Seriennummer und EVSE-ID eingeben
Folgen Sie den Schritten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden:
Geben Sie die Seriennummer Ihrer Ladestation ein.
Falls Sie einen EVSE-ID-Aufkleber haben, tragen Sie auch diese Nummer ein.
Falls nicht, wählen Sie „Ich habe keinen Aufkleber" und setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie einen Aufkleber anfordern möchten.
Wenn die Ladestation nicht gefunden werden kann und keinen Aufkleber hat, verwenden Sie die eindeutige Kennung (z. B. Seriennummer oder Stations-ID), um sie manuell zu registrieren. Bei Alfen-Ladestationen: Falls der QR-Aufkleber nicht verfügbar ist, geben Sie die auf dem Geräteetikett angegebene Seriennummer ein und folgen Sie den Registrierungsschritten auf dem Bildschirm.
Schritt 5: Tarif auswählen
Wählen Sie den passenden Tarif je nach Art der Ladestation, die Sie registrieren (AC oder DC).
Schritt 6: Standortinformationen eingeben
Geben Sie die Standortinformationen Ihrer Ladestation an.
Schritt 7: Einstellungen für Sichtbarkeit und Erstattung konfigurieren
Passen Sie die Einstellungen für die Sichtbarkeit und Erstattung Ihrer Ladestation an:
Für „Zuhause"-Standorte: Wählen Sie, ob Sie eine Erstattung von anderen Nutzern erhalten möchten, ob Sie die Ladestation privat nutzen und eine Erstattung (z. B. von Ihrem Arbeitgeber) erhalten möchten, oder ob Sie die Ladestation privat nutzen und keine Erstattung wünschen.
Für „Geschäft"-Standorte: Wählen Sie, ob Sie eine Erstattung erhalten möchten, die Ladestation privat nutzen oder allen das kostenlose Laden ermöglichen wollen.
Für „Öffentliche"-Standorte: Entscheiden Sie, ob Sie eine Erstattung erhalten möchten oder ob jeder kostenlos laden kann. Diese Standorte können nicht privat genutzt werden.
Teilen Sie Ihre Ladestation mit anderen? Siehe Wie kann ich das private Laden zu Hause nutzen? zum Einrichten von Zugangsgruppen, und Wie funktioniert die automatische Abrechnung der Ladekosten? zum Aktivieren von Roaming, damit Ladekarten Dritter korrekt abgerechnet werden.
Schritt 8: Registrierung bestätigen
Bestätigen Sie Ihre Anmeldung.
Ihre Ladestation wurde erfolgreich registriert und ist jetzt betriebsbereit!
Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung
Häufig gestellte Fragen
Kann der E-Flux-Support meine Ladestation für mich verknüpfen? Nein, alle Ladestationen müssen manuell vom Kontoinhaber verknüpft werden. Nutzen Sie die Self-Service-Registrierung, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist.
Was soll ich tun, wenn ich die Ladestation bereits unter einem verwalteten Firmenkonto nutze? In diesem Fall muss der Kontoadministrator Sie einladen, die Ladestation zu Ihrem Dashboard zu registrieren.
Wie kann ich das Eigentum einer Alfen-Ladestation von meinem Arbeitgeber auf mein persönliches Konto übertragen? Fordern Sie die Login- oder Installateurdaten des Ladegeräts von Ihrem Arbeitgeber oder Servicepartner an, stellen Sie sicher, dass die Ladestation online ist, und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sie mit Ihrem persönlichen Konto zu verknüpfen.
Was, wenn meine Zaptec-Go-Ladestation nicht über die Seriennummer gefunden wird? Überprüfen Sie die Seriennummer auf dem Geräteetikett oder im Zaptec-Portal, stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingegeben wurde, und versuchen Sie die Registrierung erneut.
Problembehandlung
Ladestation wird nicht erkannt: Wenn die Ladestation Teil einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) ist, ist sie möglicherweise bereits unter dem Konto der Gemeinschaft registriert. Wenden Sie sich an die zuständige Partei, um Zugriff zu erhalten.
Hinzufügen einer migrierten Ladestation ohne Aufkleber: Gehen Sie zu Meine Standorte und wählen Sie Neue Ladestation hinzufügen. Wählen Sie die Option „Ich habe keinen Aufkleber" und suchen Sie anhand der eindeutigen Kennung (z. B. Stations-ID oder Seriennummer). Schließen Sie die Einrichtung ab.
Probleme bei der Übermittlung von Transaktionen bei Alfen-Ladestationen: Wenn Transaktionen lokal sichtbar sind, aber nicht im E-Flux-Portal, stellen Sie sicher, dass die Ladestation online ist, aktualisieren Sie die Firmware und kontaktieren Sie den Anbieter, um den Hersteller zu bitten, die Transaktionen erneut zu senden. Dies ist abhängig von den Möglichkeiten der Ladestation.
Nicht erkannte Codes bei Zaptec-Ladestationen: Wenn der Code der Ladestation nicht erkannt wird, stellen Sie sicher, dass die Backoffice-Konfiguration auf E-Flux by Road eingestellt ist, anstatt auf die Standardeinstellung des Herstellers. Aktualisieren Sie die Konfiguration und versuchen Sie es erneut.
Seriennummer bei Zaptec-Ladestationen nicht gefunden: Überprüfen Sie die Seriennummer auf dem Geräteetikett oder im Zaptec-Portal, achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung, und versuchen Sie gegebenenfalls einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.
Verwaltung externer Ladekarten
Kostenloses Laden mit Zugangsgruppen: Erstellen Sie eine Zugangsgruppe für externe Ladekarten, um kostenloses Laden zu ermöglichen — siehe Wie kann ich das private Laden zu Hause nutzen?.
Kostenpflichtiges Laden über Roaming: Aktivieren Sie die Option Roaming, um externe Karten gemäß Ihrem festgelegten Tarif abzurechnen — siehe Wie funktioniert die automatische Abrechnung der Ladekosten?.
Verwaltung von Drittanbieter-Tags
Bei Drittanbieter-Tags (z. B. Tankpas.nl) ist eine Verknüpfung des Tags nicht erforderlich, da E-Flux verknüpfte Dienstanbieter automatisch erkennt.
Verknüpfen Sie Tags nur, wenn Sie kostenloses Laden für die persönliche Nutzung oder Teamnutzung aktivieren möchten.